上海苏宁今年将大范围转变门店经营模式

  【天极网家电频道】昨日，上海苏宁正式宣布盘下万得城位于浦东新区成山路的门店，并将于本周五开苏宁新型互联网化门店。据悉，该店是万得城退出中国市场之后，苏宁盘下的第二家万得城店，也是苏宁2014年新开的第一家O2O互联网门店。近两个月以来，苏宁正在频频转化传统店，变身互联网型门店，其中闵行、长宁、浦东、五角场、徐家汇等地理位置最好、面积最大、销售规模最高的门店都作为第一批转型店改造完毕，2014年9月份前，计划全市门店转型完成。

  对此，上海苏宁总经理范志军表示：“苏宁成山路店只是一个开始，2014年，上海苏宁将全面淘汰传统实体店，全部改造升级为O2O互联网门店。打造O2O模式的互联网门店就是苏宁企业发展的关键，苏宁要转型互联网零售企业，新型门店是苏宁最大优势，也是未来实体零售发展的必然趋势。”

  不惧“三高”门槛

  苏宁换思路开实体店

  在谈开店如畏虎的现阶段零售市场，业界普遍对开新店持谨慎态度，“房租高、人员成本高、获取顾客成本高”已经隐约成为行业的“三高”恐惧症。所以，跑马圈地多年的家电行业已经从2012年开始战略收缩，谨慎开店。苏宁此番再开新店，颇有些逆势扩张的意味。

  “少开店，不等于不开店;不开传统店，不是不开新型店”上海苏宁总经理范志军认为，找到市场的空白，找到经营的方向，开店仍然是主旋律。此前，他曾表示过一种说法，就是销售的倍增规划，以长宁店为例，按照老思路做，一年销售额做到10-12个亿已经是顶峰了，但是按照互联网模式做，就可能是20个亿甚至更高。因为门店的服务功能从过去的出样商品服务消费者，转化为携互联网全网商品服务消费者。销售人员的服务时间和空间也不再有局限，这就是质的变化。

  “苏宁本周要开的成山路店周边5公里范围内没有同类家电商场，本身已经符合开店要求，但是苏宁要做的显然不仅这些，苏宁成山店要做这5公里范围内，所有日用百货包括家电在内的新型服务店”，这就是今天开店和过去开店的区别。

  苏宁自设警戒线

  未来九个月成关键期

  经过近两年的探索与实践，目前苏宁的互联网零售战略已经基本完成战略布局，在方向明确、路径清晰之后，苏宁将全速前进，苏宁互联网转型的关键期就在未来6-9个月，苏宁已经自我设置了警戒线，据称这是苏宁董事长张近东对战略要地上海的要求。

  上海苏宁总经理范志军表示，“苏宁的转型，是源于苏宁自身发展的要求，所以做O2O是彻底投入的，不是做表面文章，而是从骨子里的变革。这个变革的时间可以很长也可以很快，但是我们不能等待，同时也没有先行者可以效仿，所以我们必须自我设置目标，设置警戒线，未来6-9个月将是苏宁实质性变化最大的一段时间。”

  作为今年第一家新开的O2O门店，苏宁成山路店内可以实现O2O融合购物模式。消费者可利用手机、Pad等移动客户端，通过免费Wi-Fi登陆苏宁易购，随心选购线上苏宁易购超过200万款的产品，打破传统实体店商品展示的空间局限，承载更多商品的销售与服务。

  谈企业转型，范志军认为最为关键的不是硬件的改变，而是人思想的改变，从高层决策，落实到一线基层中去，得到认同，才算成功。上海苏宁在13年四季度，专门成立了一只O2O培训队伍，专门做各店的转型培训、各项互联网应用技能培训。据悉，在未来6-9个月，苏宁升级改造的O2O门店，都将同步匹配一支开放、创新的互联网销售和管理团队，推动内部管理的互联网化转型，创造线上线下无缝链接的购物体验。此外，苏宁也将在入口布局、品类丰富、服务优化，以及金融、IT、物流等零售能力建设方面全面升华。