三月十五日，长虹将整合集团旗下的长虹彩电、美菱冰箱、长虹空调、长虹手机等多个产业公司推出联合服务行动。
中消协将今年的主题定为“消费与责任”，强调保护消费者合法权益是全社会的共同责任，同时指出企业是消费维权的第一责任人。作为家电行业的龙头企业，长虹更能感受到肩上承担的责任;今年的联合服务行动，长虹的口号便是“用户所需 长虹所做”!
用户的需求 服务的方向
长虹坚持“以用户为中心”，坚持从产品的调研、设计、生产、销售到服务一系列行为都以用户需求为基本出发点，真正做到企业宗旨“三个满意”中的“顾客满意”，达到他们的服务目标，也就是“让每一位顾客都推荐长虹”!
用户需求是长虹作为产品制造者和服务提供者最为关心的。长虹创新设计中心在每一款产品的外型设计之前都要进行详实的用户调研，在前端设计时了解让用户舒适、满意的家电外观;生产阶段中，长虹生产厂里众多必不可少的检验过程是为了让用户体验到高品质的产品;销售人员仔细讲述使用及保养常识，使用户能享受产品带来的更长时间的快乐;服务方面，长虹承诺做到“呼必应 应必行 行必果”，亲切接待、快速反应和解决问题，将用户的需求永远放在第一位!
企业多元化发展 满足多层次需求
近些年来，长虹行进在多元化产业拓展的道路上，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商，长虹大旗下的长虹彩电、美菱冰箱、长虹空调、长虹手机等产业以不断蓬勃发展的力量满足不同用户的多元化需求：
长虹的“尊冠王866”平板电视，完美应对08年广大体育爱好者对高速运动画面的观看要求和临场诉求。除了具备FULL-HD高清面板等行业领先配置以外，还增加了“全适通”网络高清处理引擎，让高品质观者也对其赞不绝口。
平板出彩，长虹的CRT电视也是宝刀未老，今年一月启动的家电下乡活动中，长虹彩电贴合广大农村市场开发的专供产品，具有“防潮、宽电源、超强接收”等优点，更是缓解了乡村电压不稳、环境潮湿、山区接收信号弱等问题。
美菱在家电下乡的入选产品中设计阶段加入了防鼠板，解决了乡村“鼠患”问题，还按要求使用环保高效的配件及材料，适应乡村的宽电压，满足了农民消费者的特殊需求。同时，美菱为满足时尚类人群，开发出美菱“雅典娜”对开门冰箱，以四门设计及独特的镜面玻璃外观为卖点，适合追求典雅家居风格的人群。
长虹空调一直以性价比高称誉业内，成为许多消费者的首选，但这并不妨碍长虹空调在高端机型上的探索!为满足追求高品质，敢于突破传统家电模式的人群的需求，“盛典·冰吧” 作为全球首创，将空调与冰箱的功能实现完美结合，相信它将引领空调时尚风潮。
