摆脱闹剧看电商如何演绎新消费淘金“计”

【天极网家电频道】2012年，电子商务的迅猛发展改变了人们的生活方式，同时也将中国的消费市场带入了一个全新的拐点。电子商务的崛起给商家和企业带来了全新的商机，也给消费者带来了便捷逾越的购物体验，但各种困惑与烦恼也接踵而来，关于电子商务的投诉更是迅猛上升。在今年的3·15来领之际，电商的话题再一次被推上了风口浪尖，成为了广大消费者关注的焦点。

电子商务相比传统市场的优势之一便在于其运营成本较低所带来的价格优势，除此之外就更加复合现代人所追求的轻松购物的需求。正因如此，在2012年电子商务得以迅猛发展，作为电子商务的最大优势的“价格”则就成为了各大电商企业争夺市场的最顺手兵器，而此“计”已经成为企业品牌宣传、资本运作、业务转型甚至是“压力测试”等内容合的一种方式。从而造就了名目繁多、内容广泛、力度空前的价格战“组合拳”，将电子商务的服务效应进一步升级成了文化效应。但相比于高度发达的线上营销，与之跟进的物流、售后服务等线下服务体系进步仍然缓慢，大型促销活动后的问题商品、物流延迟等问题更是集中爆发。

处于恶性竞争边缘中国电商企业也在不断的寻求良性发展之路，而电商的良性发展则离不开“产品质量”与“商家服务”，从而又演化出“厂商”与“电商”之间的关系。在这其中对于厂商来说，电商则是一个非常优质的产品推广与销售渠道。厂商结合电商自身品牌口碑的价值，可以进一步的提升自身品牌形象，从而更好的将产品推向市场。电商自身的品牌形象则是决定了厂商是否愿意与电商合作的关键，电商的形象又由自身的服务与口碑形成，而3·15所关注的“诚信”二字则就成为了诸多消费者评判电商的最大标准。作为中间商的电商只有把控好彼此之间的关系，合理优化利用自己的资源并合理的分配，为厂商前端市场营销创造空间，才能保证电商行业和企业长远健康的发展。

展望2013年，在没有外界突发因素的前提下，市场环境对于电商企业来说会有整体大幅度的改善，但可想而知的就是国内电商企业的市场竞争则将更加激烈，威力远胜于价格战之外的营销方式必然会纷纷涌现。除了寻求一个良性的发展之路之外，电商行业更应该去开拓全新的发展之路。

2012年，移动数字化产业规模正在迅猛增长，相对于目前传统的电子商务，移动电子商务则必然在未来将与传统电商形成势均力敌之势。随时随地的轻松购物、轻松搜索、轻松下单更复合年青一代人的生活消费模式。而目前传统电商企业需要做的则是从根本上提升自己的品牌形象与服务质量，并结合移动产业将移动电子商务作为一个全新的发展突破口予以发展。但无论是传统电商还是未来电商，其根本的立足点都无法规避“诚信”二字，只有提供给消费者更好的服务并换取消费者的信任及认可，才能真真达到轻松购物，愉悦消费的概念，并最终形成双赢的概念。

于此同时，国家政策也是电子商务平台有序发展的因素之一。为了更好的规范电商市场秩序，近期国家同样也先后出台了一系列政策法规，进而推动其规范性及相对的制约，促进电商市场良性发展。在趋于完善基本电子商务相关法律法规的基础上，相信未来国内电子商务的市场必然有序发展。

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