携程机票大数据:男人比女人更爱"选座位"

  【天极网家电频道】日前，关于航空公司开收“伸腿费”的消息将国内航班“付费选座”推向舆论的风口浪尖。暂不论“伸腿费”是否该收，航空公司之所以在国内航线“付费选座”上摩拳擦掌，跟渐成主流趋势的旅客提前“网上选座”习惯不无关系。

  其实，近年来不少航空公司与旅游网站都推出免费“网上选座”服务，越来越多的旅客习惯于提前占个“心仪座位”。据携程旅行网统计，在预订机票的旅客中，20%的人会通过网站或App提前选座，其中“靠窗位”占比超过“过道位”，成为大部分民航旅客的“心头好”，28-35岁的男性商务人士成为最爱选座的人群。

  提前选座渐成主流趋势

  近年来，在互联网浪潮的席卷下，航空公司与旅行网站顺势而为推出免费“网上选座”服务，极大地便利着旅客的出行。一般而言，国内航空公司会在开放“网上值机”的同时，开放“网上选座”，受理时间通常是航班起飞前24-72小时以内。

  相比之下，旅行网站的受理时间更加宽泛，客人可在预订机票的同时，就提前预约座位。最近，携程旅行网发布一份统计数据称，在开放选座的航班上，有近10%的旅客在订票同时，提交了选座申请，加上“网上值机”开放后的办理选座的人数，携程提前选座的旅客比例可升至20%。这说明，“提前把座位搞定”已逐渐成为中国民航旅客的主流选择。

  通过旅行网站选座更方便

  在旅行网站预订机票，通常出票后即可预约座位，加之覆盖的航空公司更多。通过旅行网站提前锁定“心仪座位”更具便利性，这使得其成为绝大多数旅客的优先选择。

  据国内领先的在线机票预订平台——携程旅行网介绍，该网站2011年自推出“网上选座”服务以来，受理范围已覆盖至绝大多数国内航线，以及大部分国际热门航线。

  “网上选座操作起来很方便，用户通过官网或APP预订机票的同时，就能同步选择座位。作为机票业务的增值服务，目前网上选座是完全免费的。除去航空公司临时更换机型等特殊情况外，用户选定的座位一般不会出现变动。”换而言之，旅客提前两三个月，就能知道自己会在飞机上坐在几排几座了。该负责人提醒说，用户如果在订票时忘记选座了，事后也可重新进入订单进行办理。

  中青年商务男性最爱选座

  一直以来，女性给人留下出行前事无巨细、做足准备工作的印象。然而，根据携程旅行网的调研数据显示，在携程预订机票并提前网上选座的旅客中，28-35岁的男性商务人士占比最多，达31.5%。看来男性商务人士更乐意提前准备机上座位，比女性更关心“飞机上坐在哪里”。

  “男性商务人士由于出差次数多，乘飞机的频率高，更容易偏爱某类座位。”携程机票专家如是分析，“中青年商务男性熟练掌握着网站和App的使用，对网上预选座位接受度较高，因此成为提前选座人群中占比最大的一类人。”

  乘客爱靠窗胜过靠走道

  “乘飞机时，你喜欢靠窗，还是靠过道？”一直以来，都是“飞友们”争论的焦点。对此，携程旅行网用科学的统计数据也给出了答案：在该网近三个月“网上选座”订单中，有48.8%的用户选择了“靠窗座位”，37.9%的用户选择了“靠走道座位”，另有13.3%的用户选座了“中间座位”。

  “客人选择靠窗座位，在航班起降时有机会欣赏到城市全貌，飞行途中也可以得到更好的休息;而靠过道的座位，提供的腿部空间比较大，长途飞行时更利于客人起身走动，上厕所。”据携程机票专家介绍，国内航线上选择“靠窗座位”的座位较多，国际航线上则是“靠走道座位”更受欢迎。至于那些选择“中间座位”的客人，主要是为了和亲友坐在一起。

  紧急出口位没那么受宠

  在飞行时间长达十几个小时的国际航线里，较为宽敞的紧急出口座位一直颇为紧俏，甚至付了额外的选座费也不一定百分之百能坐到。根据民航规则，坐在紧急出口座位上的旅客在发生紧急情况时，应能协助机组成员组织撤离。因此，身体健康且年轻的男性通常会被优先安排于紧急出口座位。

  然而，根据携程旅行网的调研数据，紧急出口位在飞行时间普遍较短的国内航线并没那么受人宠爱，在受访人群中仅有18.2%的人表示会选择紧急出口位。一名曾经被安排在紧急出口座位的李小姐表示，“虽然紧急出口座位比其他座位宽敞得多，但是规矩也多：例如拎包也不能随身携带，只能放在行李架上;座椅靠背设置为不可调节后靠等。”

  除去紧急出口座位，在其余受访人群中，有35.6%的人选择飞机前舱座位，28.7%的人选择飞机中舱座位，仅选17.5%的人选择飞机后舱座位。