演艺界有一个共识——戏剧当中的小人物要比大人物难演得多。原因在于小人物表现的是普通人，需要面面俱到才能惟妙惟肖。而大人物则不同，抓住几个特点就能诠释一个角色。其实在家电行业当中也是如此。大家电逐渐衍化为生活必需品，其市场比拼的是规模、技术，只要能带动市场或者被市场带动都可以取得一席之地。小家电则不同，从设计到功能、从价格到实用性，缺一则得不到市场的认可，更得不到消费者的投“票”。
用笤帚还是吸尘器？
曾几何时，这在绝大多数消费者心中并不是个问题。2000年一项针对京沪穗三城市的调查显示，只有18%的被调查者家里拥有吸尘器，只有5%的被调查者将预期购买——吸尘器在很多人眼里甚至是“用不着的小家电”。
在吸尘器普及率很高的欧美发达国家市场，市场占有率高的正是不把吸尘器当“小家电”的厂商。我们以全球家用吸尘器的生产大户LG为例，由于采用了“M-M”(Multi-Model，多模式)化发展方式，丰富的功能使LG吸尘器已经跳出了只能吸尘的传统功能界定，不但能吸尘而且集扫、擦、抹等诸多功能于一身，更应用了多项先进的健康技术。在美国，LG吸尘器仅一款产品的销量就达到了50万台。
尽管LG在天津工厂吸尘器的产能为600万台，但同其他厂商一样，此前LG的吸尘器也大部分都是出口。事情在今年4月悄悄地发生了变化，LG在南京召开的规模庞大的白电新品发布会上，一口气推出了9款各具特色的吸尘器新品，LG表示，将把市场重心从欧美市场转移到市场潜力巨大的中国来。一位家电业资深人士对中国吸尘器市场的前景下了一个意味深长的论断：中国的吸尘器市场是“卖方市场”！不是市场上没有竞争，实际上这个市场上已经厂商云集，只是相对于市场潜力而言，所有厂商已经取得的市场份额都是可以忽略不计的，在中国市场上目前也没有一个真正的具有竞争优势的品牌。
其实不仅针对吸尘器，对所有小家电厂商而言，中国的市场都是“广阔天地，大有可为”的。关键在于谁能跳出竞争的同质化，谁就能率先改变小家电的“命脉”，从而有希望成为市场“统治者”。
买豆浆还是豆浆机
具有严重同质化倾向的，其实还有一种产品——豆浆机。上个世纪九十年代“豆浆机”的诞生，为“豆浆”这一脉中华传统饮食文化的细流注入了活力。但自从1994年第一代全自动豆浆机问世，不到半年便涌现出50多个生产厂家。仅山东一带就不下20余家。
其实除了产品本身，服务也是产生差异化的切入点之一。豆浆机的生产企业如“九阳”、“天香”和河南的“田山”纷纷亮出了不同的服务牌。除了举办“豆浆饮食与健康”讲座、赠送营养保健书籍，为消费者讲述豆浆保健知识等提供豆浆机的售前服务外，还以消费者健康为进攻点，公开了在民间收集来的五豆长寿豆浆秘方，引起人们强烈反响。
而山东九阳小家电有限公司则联手国美，在北京举办了“2005九阳豆浆文化年”。不论其举行的征文活动、游戏活动、颁奖演出还是和国美一同组织的促销活动，都从另外一个角度标榜了自身的个性之处。同类的产品挑质量，同样的产品挑价格，同价的产品挑个性，同个性的产品就要挑服务了。不难看出，小家电中其实蕴涵着极大的市场，小家电的多元化给商家提供了多线产品的发展空间，同时也束缚了商家在单一产品上的开发能力。其实，打开市场的钥匙就在于商家自己能否区别于同类产品脱颖而出，对小家电下了大工夫，也可以得到巨大的市场。
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