国美苏宁已落伍？五星电器主题馆新经营之道

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提及中国家电卖场，大多数人们首先反应出来的应该是国美、苏宁这样比较大规模的连锁卖场品牌，也许是固定刚性需求的驱使或者是企业规模过于庞大，导致国内传统卖场在店面体验与服务的改善方面同样也略显“传统”之态。

对于传统卖场这方面的不足，则可能在很大程度上可能成为新生代家电卖场的重要核心竞争力，并以规模形式成为其长远房展的路线。成立于1998年12月18日的五星家电则是其中一较为典型的例子。五行电子是中国专业从事家用电器经营的全国性家电零售连锁企业。2006年5月，五星电器与世界最大家电销售企业百思买成功合资，成为其旗下的全球连锁企业之一。

主题体验+店内服务打造新型门店

对于门店的建设，五星电器也做出了不小的动作，以近期刚升级开业的江东北路店为例，五星电器给顾客带来全方位的家电购买体验，以“主题体验+店内服务”为核心，打造一个有别于传统家电卖场的新型门店。

升级后的江东北路店将把所有家电划分为五大主题，分别是我的“我的家装(空调、冰箱、洗衣机)、我的生活(厨具、小家电)、我的娱乐(电视、音响)、我的装备(手机、数码)、我的工作(电脑、办公用品等)”。

主题式的陈列打破了传统的家电分类，强化了各个品类之间的关联性，侧重整体购买方案的提出和解决，愉悦了顾客的购买体验。这种主题体验方式在国内还不多见。

众多一线潮流商品的引进是江东北路店的另一大特色。目前，五星已经通过百思买全球采购平台建立了17家苹果店中城，拿到了诺基亚N97、苹果iPhone众多一线新品的首发权。此次门店开业也将有更多新品引入，新品和目前市场上的商品差异化达到了20%。

五星电器江东北路店的“家立方”家庭工程集成展厅，将打造成五星电器“家居集成解决方案”子品牌形象，通过门店展厅，针对直接顾客，传达五星电器“家居集成”以设计为中心，销售、安装、维保一体化的经营理念。众多国内外知名品牌如大金、三菱电机、三菱重工、格力、德国沃乐夫、博世锅炉、美的空气源热水器等以及别墅专用的冰箱、彩电、洗衣机等均在“家立方”展厅实机展示。五星“家立方”整合了家居集成的各个方面，让产品面，服务面，流程面成为一个整体。“家立方”集合了一批具有专业知识的优秀工程设计师及工程监理和客户经理，并且挂牌展示提供设计、咨询、安装、维护保养等方面的服务，让消费者买的放心，用的安心。

提高生活品质创造社会价值

作为一个颇具规模的连锁型家电企业，五星电器拥有自己独特的发展使命：提高生活品质创造社会价值。