今春家电市场走势:服务战取代价格战

　　春季商战即将开打

　　春节后短暂的淡季即将结束，家电市场春季大战在即。

　　业内人士预测，今年春季，家电商战的焦点将集中在空调、厨卫等品类上，不会出现大规模的价格战，各商家将主打服务牌。

　　春季家电商战是“五一”、“十一”两大主力商战的风向标，虽然很难出现价格肉搏战，但各卖场会大打服务牌吸引人气，为“五一”商战积蓄力量。

　　与去年同期相比，今春武汉家电市场多了一个霸主——来自南京的苏宁电器，呈现三强鼎立格局。

　　去年下半年，国美成功收购中商家电后，实力与工贸家电日益接近。为争夺第一的位置，两强之间的竞争将加剧。

　　另外，自3月开始，苏宁、工贸、国美都将开新店。这将进一步加剧春季商战的激烈程度。

　　多个家电卖场、生产厂家的负责人认为，今年，武汉家电商战的激烈程度绝对超过去年。这一点可以从春季商战中看出来。

　　空调成商战主角

　　每年的4月到8月，空调都是家电市场当仁不让的主角。因此，各卖场和空调厂家都选择在3月开始造势。上周，苏宁电器已提前启动空调节，格兰仕等品牌也开始提前搞促销活动。

　　国美电器和格力空调的相关负责人说，根据厂家的定价策略，3月份空调不太可能直接降价，主要优惠方式为送赠品、签名售机，或炒作新概念。

　　另外，由于春季是结婚的高峰，不少顾客会一次性购买多种家电。因此，各家电卖场还会推出销售套餐，如“购买额超过××元送××电器”。这时，各卖场拼的是资源整合能力及套餐方案设计能力。

　　同样，各卖场将趁结婚高峰、装修高峰到来，加大厨卫家电的促销力度。

　　据苏宁电器负责人透露，目前，各卖场已向厂家争取支持，主要促销手段将是特价套餐。

　　值得注意的是，春季是各厂家推新款电器的最佳时机。各品牌的电器都会春季推出新款产品，喜欢赶时髦的消费者可以去看看。

　　多种服务“讨好”消费者

　　不少家电厂家怕过“3.15”。来自市消协的数据显示，消费者对家电的投诉一直较多。

　　因此，每年“3.15”前后，各家电厂家都会卖力“作秀”，推出种种服务措施。消费者不妨借这个机会体验一把当“上帝”的感觉。

　　工贸家电相关负责人说，一般而言，“3.15”期间，空调厂家提供的服务较多，包括为消费者提供免费移机、空调清洗等服务。

　　另外，不少厂家还将推出煤气灶、油烟机检查清洗服务，热水器安全检查服务。