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家电服务市场规模超万亿 引行业发展新模式

2014-06-10 07:10:00 作者：Milie

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  【天极网家电频道】依托家电智能化的快速发展，家电服务维修市场也以惊人的速度迅速膨胀，根据中国家用电器服务维修协会的提供的数据，预计到2020年，市场规模将达到一万亿。庞大的市场份额令众多家电企业兴奋不已，也带来了考验。

家电服务市场规模超万亿 引行业发展新模式

  家电行业传统的服务以维修为主，当产品出现问题时才会产生服务，不能有效减少电器问题，避免造成不必要的损失，这种服务模式，在互联网时代，已经无法满足用户对智能化的要求。随着家电智能化的快速发展，家电服务也有了智能化发展的趋势，在服务上更注重全程最佳体验，时刻为用户提供最好的服务。如海尔集团推出了“智能在线云服务平台”，能够完成自动诊断、自助服务等主动服务外，还可对用户使用家电的数据进行分析，据此为用户提出家电使用建议。

  互联网时代的到来，打破了常规，带来了商机，同时也带来了风险。家电企业的服务应跟得上时代发展的脚步，从产业链上游开始，全方位，多角度，最大限度的服务消费。才能在互联网时代，分得一杯羹。

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