平板电视市场每年以50%的速度增长,但市场不规范现象普遍存在
透视平板市场5大怪现象
根据国务院发展研究中心市场经济研究所、中国电子商会展开的《2005年平板电视城市消费者需求研究第一季度报告》统计结果显示,平板电视的预期购买已上升到48.6%。
据美国调查公司StrategyAnslyeics报告,2004年全球平板电视的销量将达到900万台,2007年将超过2700万台;据权威机构GFK市场咨询公司保守估计,2004年平板市场规模达40万台,未来两年将以50%的速度递增。2005年国内平板销量在60万台左右,2006年将突破100万台。这预示着平板电视将使彩电行业进入又一个消费高峰期。不过,随着液晶、等离子电视的市场节节攀升,行业、消费者遇到的困惑也日益增多。
现象1 液晶、等离子口水战不断
在家庭选购等离子还是液晶的问题上,消费者普遍存在困惑。
平板电视主要指液晶和等离子两种,其技术也是各有优劣,而液晶生产厂商与等离子的拥护者也为此展开了互相贬损的口水战。处在中间的消费者,由于对技术的不甚了解,在家庭选购等离子还是液晶的问题上普遍存在困惑。
有关专家认为,从技术方面,等离子在对比度、亮度、色彩这三个体现画质的项目方面均领先于液晶,且等离子不存在画面拖尾问题,运动画面和视角都好于液晶,而在寿命和功耗方面则逊于液晶,成为其致命弱点;从成本方面说,等离子电视和液晶电视的成本结构类似,其中面板占有整机材料成本的65%以上,可以说面板的价格基本上决定了整机的价格水准。
随着等离子面板成本的降低,等离子电视价格将以每年20%-22%的幅度下降,在40英寸以上的平板电视市场竞争领域,大屏幕液晶电视的性价比仍难与等离子电视相对抗。
市场发展需要多元化
点评:中国电子商会副会长王宁指出,在40英寸以上的平板电视市场,等离子电视有着明显优势,并且在全球大屏幕平板电视市场上,等离子电视拥有90%左右的市场份额。而在37英寸以下的市场领域,液晶占据上风。他认为,显示器的发展呈现多元化趋势,任何一种显示方式都有其优缺点,过高或过低评价任何一种显示方式都是不科学的。
现象2 “高清”、“标清”真假难辨
极少有消费者知道平板电视也存在“高清”与“标清”之分。
目前市场上不少厂家力推数字高清概念,有专家提醒消费者,在国家标准出台之前,许多所谓高清电视都没有达到国家高清晰显示器的标准。但是,由于数字高清电视标准尚未出台,在大部分厂家“平板高清”的宣传攻势下,极少有消费者知道平板电视也存在“高清”与“标清”之分。
国家数字电视接受设备和性能标准制定组组长刘全恩表示,按照信息产业部已经确定上报的“数字高清显示器”草案,规定数字电视机的显示屏幕长与宽的比例一定要为16∶9,并且图像屏幕清晰度要达到720线以上。目前市场上号称高清的分辨率为852×480的等离子电视,因不能完整地输出图像格式为1920×1080i的高清晰度节目内容,本质上还不能称作高清电视。而真正的高清电视目前只有少数几个品牌。
中国家电市场联合调研课题组今年第一季度针对城市消费者对数字高清认知度做了专项调研,发现有72.6%的消费者了解的途径是电视广告、报纸、商场、卖场宣传。在消费者无法通过其他途径掌握更权威信息的情况下,实际上很多普通消费者并不知道平板电视还存在高清与标清之分。业内专家提醒说,目前国产等离子电视90%以上都是VGA标清电视,而XGA、ALIS等高清数字电视不到3%。
真正高清需兼具多种功能
点评:专家指出,不少彩电企业和商家利用信息不对称的时机,以所谓领先行业的“超前概念”误导消费者,是短视行为。有关专家指出,目前我国一些厂家只将注意力放在接收格式上(比如1080p、720p等),而未来的高清电视不仅要将所有的高清晰数字电视格式照单全收,还必须彻底解决信号输入以及信号还原及显示等问题。
现象3 技术参数、产品型号混乱
平板电视的技术参数众多,但各企业产品标识不统一。
在购买等离子电视和液晶电视时都会涉及到亮度、对比度、解析度、功耗、色彩、响应速度和视频角度等指标,但这些技术参数的标示却含糊不清,让消费者无法了解实情。
消费者刘先生欲选购一台平板电视,在市场转了一圈后,陈先生惊讶地发现,五款同规格、同型号的等离子电视的技术参数在不同卖场的宣传单上却存在严重的差异:在资料中,这一品牌的60英寸、50英寸、42英寸等离子电视对比度皆为3000:1,并且RT-4211和RT-42两款电视的亮度、对比度参数分别为1000cd/m2和3000:1;但在两个月后的资料中,60英寸、50英寸、42英寸的对比度一跃升至5000:1,而亮度、对比度参数也同时变成了高亮度1500cd/平方米、高对比度5000:1。
由于目前等离子电视没有一个国家标准,所以相关的技术参数都是按照企业标准来执行,没有指定部门的认定“材料”。
除了参数不一外,产品型号的五花八门也是令消费者困惑的地方之一。以液晶电视为例,目前液晶电视除了15英寸、17英寸、20英寸、30英寸、37英寸等主流型号外,各个企业还根据自身的定位而设置了14英寸、16英寸、18英寸、21英寸、22英寸、25英寸、26英寸、27英寸、29英寸等不同的产品型号。然而,如此众多却梯次不明显的产品型号不仅没能给企业带来差异化,反而加重了消费者选购的难度。
炒作技术意在误导消费者
点评:利用消费者的盲点,炒作技术其实是不负责任的商业行为。而这种标准不一的现象也间接导致了消费者购买的困难,有碍平板市场的健康发展。
现象4 行业不规范现象存在
行业中存在变相价格炒作现象。
2005年,平板电视企业在着重价格优势的同时,概念炒作也开始弥漫业界。比如出现有价无货的现象,一彩电品牌高调宣称17000元的32英寸液晶电视,在市场上却很难寻到其芳踪。另外,去年开始,多家媒体也针对一些厂家为了降低成本,居然用较廉价的PC液晶屏来代替电视专用的TV液晶屏来欺骗消费者的现象大作报道。
市场不成熟导致变相降价
点评:这种种怪相都是企业通过变相降价达到占领市场的目的,是一种短视行为。
现象5 售后不在三包范围内
巨额的维修费用往往由消费者承担。
由于等离子电视、液晶电视等高端彩电关键部件并非显像管,而“三包”规定中也没有对背投、等离子、液晶等高端彩电产品的维修做出明确界定,包括维修范围、维修价格、保修期限等,导致在售后维修中无法可依。这种混乱主要集中在两方面,一是高端彩电是否属于国家规定的三包之内无法确定,二是“天价”的维修费用让消费者难以承受。
好产品得不到好服务
点评:平板电视本身的售价就比传统CRT彩电高出几倍,本来按“好的产品应有好的服务”原则,应该享有比CRT彩电更好的服务。但由于目前我国平板电视售后标准的缺位,导致现在平板电视的售后保修期普遍只有一年左右,而有的消费者因为不了解情况,在购买了平板电视后出现了问题才后悔不迭。
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