沉浸式虚拟现实头盔3Glasses售后政策给力

  【天极网家电频道】即将进入十二月底，距离亚洲第一款沉浸式虚拟现实头盔THREE GLASSES D1开发者版发售的日期也越来越近。日前，深圳虚拟现实科技(THREE GLASSES从经伟度科技剥离单独成立的运营公司)提前曝光了THREE GLASSES D1开发者版的售后服务政策。

  从深圳虚拟现实科技目前曝光的政策来看，THREE GLASSES D1开发者版在正式发售后可以为消费者提供三大保障，每一条都非常给力。

  保障一：签收7天内，有产品自身问题可享受置换全新服务

  THREE GLASSES D1开发者版能够为消费者提供的第一重保障是，自物流签收日期起7天内，如有产品自身质量问题，产品包装及配件齐全的，享受置换全新产品服务。自物流签收日期15天内，如产品零部件存在质量问题，享受免费更换故障部件服务。

  通常来讲，一款产品的开发者版本，往往是为了给开发者进行软件测试、查找漏洞和开发相关应用程序而推出的，所以很少会提供“置换全新产品”这种服务。而此次这一服务政策出现在了THREE GLASSES D1开发者版身上，也体现了深圳虚拟现实科技对于这款产品的重视。

  保障二：24小时客服，符合保修条款即可享受终身维修服务

  所有从正规渠道购买的THREE GLASSES D1开发者版，在符合保修条款的前提下，都可享受终身维修服务。(1年质保免费维修，超过1年仅需支付人工及材料费用。)

  保修条款限制——

  未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

  由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

  由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

  由非THREE GLASSES授权维修中心维修过的机器;

  使用非THREE GLASSES原厂配件，导致机器故障或事故的;

  人为破坏;

  一次性部件及赠品。

  另外，对于普通消费者来说，虚拟现实技术属于一个新鲜事物，刚刚接触起来难免会遇到很多问题。所以深圳虚拟现实科技特别组建了客服中心，7×24小时为用户解决使用THREE GLASSES D1开发者版过程中遇到的所有问题。客服人员都是经过专业培训上岗，能够为用户提供便捷、高效、专业、规范的服务，最短时间给出解决方案，为用户创造出极致的用户体验。

  保障三： 3Glasses开发者版用户，在下一代产品上市时可享受以旧换新

  最后一重保障是，针对THREE GLASSES D1开发者版用户，在下一代产品上市时享受以旧换新福利，注意事项如下——

  产品及包装配件完整;

  产品新旧将视情况折价;

  旧产品折价且补齐差价后换新;

  如有明显刮痕或损坏，不在此福利范围内。

  管中窥豹，可见一斑。从目前THREE GLASSES D1开发者版的售后服务政策不难看出，深圳虚拟现实科技正在尽自己最大努力，为中国的消费者创造福利，这种诚意十足的表现，值得整个行业借鉴。