全渠道深耕新兴市场 京东11.11打造全民狂欢
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【天极网家电频道】为了更好地服务于用户,京东早早的就开始深耕农村市场,让消费者体验到线上秒杀、线下取货的福利与便利。
时近寒冬,河南商丘的天气却处于一年中最好的时候,不热也不太冷,十几二十度的温度,一件外套就能对付。已经种下半个月的麦子稀稀疏疏地扎了出来,为枯黄的田野点缀了少许绿意。不过,家住民权县某村的侯长岭,却没有像往年一样去地里走走瞧瞧,他最近遇到了一个新的难题:二儿子的婚期越来越近,但究竟去哪儿买家电仍然没有着落。
侯长岭吃过一次亏:前年大儿子结婚的时候,他在县城匆忙购买了几件家电,结果接连出现质量问题,售后也不给力,儿媳妇没少对大儿子发脾气。现在二儿子结婚,为了公平起见,他必须再买一次家电,但问题是家底已经被掏空,他一直发愁怎样才能买到价格低、质量好、售后及时的家电产品。
经过一番打探和仔细琢磨后,侯长岭最终选择了镇上新开的一家京东家电专卖店。按照村里人的说法,京东家电专卖店不但价格优惠,产品质量过硬,而且提供超一流的配送、安装等服务。果不其然,选好型号、付完账不久,专卖店就把几件“牌子货”一次性送上门并安装完成。看着越来越像样的婚房,久违的笑容在侯长岭布满皱纹的脸上绽放,他可以安心准备婚礼的其他事项了。
打通最后一公里 家电类商业版图浮出水面
如今,在农村家电市场,像侯长岭一样选择京东家电专卖店的消费者越来越多。近年来,深耕新兴下沉市场的京东,以占据绝对优势的带电品类为突破口布局线下,大范围开设京东家电专卖店、京东之家、京东专卖店和京东电脑数码专卖店,其庞大的新兴下沉市场商业版图逐渐浮出水面。
统计数据显示,截至目前,京东带电品类已经在五六线县乡镇市场已布局了超过12000家的京东家电专卖店、2000多家京东专卖店和160余家京东电脑数码专卖店,覆盖了2.5万个乡镇、60万个行政村约大陆地区90%以上的乡村市场,从不同方向进军下沉市场,并准备在11.11“亮剑”,向下沉新兴市场深度挺进。
其中,在家电领域,打通了农村电商最后一公里的京东家电专卖店,潜移默化地影响着乡镇的购物习惯,深受新兴市场消费者喜爱。京东11.11期间,京东家电专卖店将提供一线城市相同的产品和服务,让乡镇消费者也参与到11.11的购物狂欢中。而在未来,京东家电将以门店管理系统和地勤系统达成门店数字化,最终以消费者为核心构建值得信赖的第一县镇零售平台。
海量门店 线上线下全力迎战11.11
正当侯长岭因为物美价廉的家电产品而开心不已时,600公里外的山西晋中,京东电脑数码专卖店榆次店店长要利军正在为11.11紧张地忙碌着。
晋中的京东电脑数码专卖店于2018年8月开业,借助京东的供应链优势,门店的电脑售价可以与京东商城售价保持一致,价格更优惠,同时相对线上零售距离更近,上手、咨询、维护、售后可即刻响应。因此,一年来多,门店的用户粘性日益增长,营业额节节攀升,已经从最初的每月60万增长至200万。
“我们全力投入到11.11的狂欢节中”,要利军表示,为顾客准备了线上秒杀、线下取货、购物抽奖等多重惊喜福利,让他们充分享受购物的乐趣。
在京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店全力迎战11.11的同时,主营手机通讯业务的京东之家和京东专卖店,不但用5G手机新品和满减、折扣等各种钜惠让消费者欲罢不能,而且在全国各地加速扩张,让更多人纵享京东全渠道零售消费新模式的便利。仅今年国庆期间,京东之家和京东专卖店在成都、济南、青岛、滨州、泰安、西安、福州、无锡和龙岩等城市开业了51家新店,为更多消费者打造品类齐全、环境舒适的线下购物体验。
随着京东家电专卖店、京东之家、京东专卖店、京东电脑数码专卖店在全国范围内的全面开花,全渠道上完成铺就的海量门店,将在与京东平台相互协同,在京东11.11期间,为下沉新兴市场提供更丰富的优质带电类商品选择,让狂欢的购物气氛感染更多新兴消费群体。
京东能打通线上、线下资源,得益于十几年来通过自营商品、自建物流等手段,积累的物流、技术、营销等核心优势,它们相当于零售基础设施,能真正帮助商家融合线上线下,实现成本和效率的高度优化。
近几年来,线上零售创新风起云涌,新理念、新物种层出不穷。大浪淘沙后,这个双11巨头们似乎都找到了适合自己也适合伙伴的新路径。到底谁的改变更符合市场趋势拉动产品销量,引领行业发展?双11后各家的战报将作出回答。
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