家电清洗花钱找人难 行业、收费标准空白

　　“吸油烟机老滴油，空调挂上了灰尘，冰箱串了味”，经“诊断”这些家电都该洗澡了。然而，现在厂家大都不提供免费的清洗服务，而哈尔滨市也少有专业的家电清洗队伍。家电业人士指出，目前家电产品“洗澡”无论是行业标准、收费标准都尚属空白。

　　入夏后，许多市民都想给放了一年的空调洗个“澡”后再使用，因此想要洗一洗空调外壳和过滤网的人特别多。家电业的专家说，市民的做法是正确的，因为空调在运行中，犹如一台吸尘器，容易藏污纳垢。特别是停机后，温度的恢复会使细菌繁殖加快，直接影响到空调使用者的身体健康。可是尽管想法是好的，但一些市民找了许久也没有找到专业的家电清洗人员。

　　在采访中，记者了解到，家电产品除了空调外，洗衣机、冰箱、吸油烟机等在长期使用后，如不注意清洁，同样容易变成滋生细菌的温床。定期对家电进行清洗不但可以带来一个舒适健康的环境，还可以提高整机使用效果、延长家电使用寿命，既可节省电费又能减少维修费用，因此现在越来越多的市民都在寻找家电专业清洗店。

　　据记者了解，除了一些厂商在家电“三包”期内承诺保养清洗、少数家电维修部门在维修同时也承揽清洗业务外，家电清洗队伍中更多的是从事家政服务的，还有街头巷尾骑着自行车吆喝的“清洗游击队”，技术不过关、收费混乱成了这一行业的一大顽症。

　　据介绍，现在在家电清洗行业中，属清洗吸油烟机的最多，这些清洗者在收费时全凭“一张嘴”，而且使用的多是具有强烈腐蚀性的烧碱，加上缺乏专业知识，因此经他们清洗后的吸油烟机常常会出现性能故障。

　　记者从几大家电品牌驻哈办事处的工作人员处得知，面对家电清洗这一巨大的市场，一些家电品牌也开始重视起家电售后清洗服务，向消费者提供有偿的清洗服务。但是现在存在的问题是，由于国家尚没有相关的清洗标准，因此在提供服务时很多工作难以量化，如“怎样算洗干净?哪些地方一定要洗?”有关人士指出，家电清洗这一新型的服务形式，包括工作流程、价格、服务水平都需要规范化。广东一品牌家电驻哈办事处的负责人告诉记者，目前他们对专业清洗人员的培训考核、清洗剂的使用、收费标准等方面开展了调查研究工作，以期在最短的时间内为市民提供家电清洗服务。