提问：王总你好，我们知道易趣第二季度公布了财报，业绩并不是很好 ，另外eBay易趣现在的处境也不是很好，在这样的处境下，你有什么灵丹妙药带领易趣网走出新的辉煌，另外，为什么这个平台叫易趣呢?
王雷雷：因为第一季度受到地震海底光缆被破坏，因为我们的服务器在美国，所以我们受到了很大的影响，客户流失率很高。第二个问题为什么叫易趣，因为本身易趣的名字无论是对买家还是卖家，亲和力还是非常好的。
提问：我们知道易趣新平台7月12日就上线了，为什么今天才发布，另外能不能总结一下 新平台和7月12日公测的平台有什么不同呢?
王雷雷：7月12日我们进行了预发布，我们是通过实际用户的使用，根据买家和卖家的投诉和建议，不断的完善我们的技术后台以及用户的界面，我们相信通过这一段时间用户的体验，交易的流畅性和用户的使用方面都有很大的提升。
提问：资料上介绍到易趣将有一个手机的认证，那么会不会把这个模式导入到skype呢?
王雷雷：其实手记认证身份证验证一样，都是客户有效的ID标志，至于会不会把C2C引入到无线互联网领域我们一直在尝试，我们做了传统渠道的尝试也做了手机渠道的尝试，我们现在会专注带手机渠道的尝试，去延续我们的买家和卖家。
提问：我们都知道易趣现在重回收费政策，收费的具体情况如何?易趣如何防止以往的电子交易平台很多推广资源被付费买家垄断，很多小买家无法让别人看见，如何避免这个问题。另外C2C这块的地位是多少?前期推广，这部分的费用如何来呢?
常琳：您的第一个问题是易趣的广告资源收费政策，我们的收费政策是对普通的卖家提供免费的政策，所有基本的服务都可以免费的享受到。而对于专业的卖家，我们也提供强大的差异化产品，同时也扶持中小卖家，带动大家共同发展。你刚刚也提到怎么样保证最佳的宣传位置不被有资金能力的卖家垄断。刚刚我也说到我们会推出最新的搜索引擎 ，这个搜索引擎是智能化的搜索引擎，是一个综合排序的，会根据这个东西在易趣网上好不好卖，买家的好评率是多少等等等等的方面?所以我们为买家提供的是最好的搜索。
王雷雷：同时我们C2C平台本身有一个大小卖家平衡度的问题，怎么样让大卖家突围而出，不淹没在小卖家里面，怎么样扶持小卖家，这些方面都是我们不断在完善的。这一点我们也是非常重视的，本身C2C平台大小卖家平衡度的问题。
提问：据我们了解，eBay之前在中国投入了上亿美金，但是做的并不是很成功。像刚刚王总所说，TOM在线也不会投入太多，那么易趣未来到底怎么做才可以取得更好的成绩。
王雷雷：我相信有投入就会有产出，包括新浪也投入了上亿美金在打造这个平台，包括我们也是如此，我们在前三年大量的投入去培育这样的市场，在接下来的时间里，我们易趣同样会继续的进行市场投入，当然投入的方式，投入产出比会更加的有效率。另外我们更注重品牌口碑营销，我们更多的用占内的产品和促销的方式来完善和提升。
提问：刚才你也说到目前的市场份额不是很好，未来会更好一些，那么您和对手相比，未来会和他们有一个什么样的不同定位，或者说未来的方向上，有什么样新的方向和他们竞争呢?
王雷雷：我想无论是什么样的定位，我想买家和卖家的C2C的交易平台，就像我刚刚说的高速、诚信、贴心都是非常重要的。在差异化上，我觉得电子商务的公司之间没有特别明显的一招制敌的差异化平台，我们只是通过不断的提供完善的服务给我们的客户。我们以前也想过打造一个多元化的个性化的，有别于竞争对手的交易平台，但是经过8个月的研究，我们发现这是不太现实的，所以我们认为与其做创新，不如把更多的精力放在平台的虚拟环境里平衡度的研究上面。
提问：现在的易趣是一个更加本地化的面貌出现了，那么在本地化方面，新易趣会有什么样的举措，如果让您对新易趣有一个年度的考核指标的话，您是怎么样看的。
常琳：我说一下新易趣本地化的举措，其实主要是三个方面，首先是硬件上的本地化，就是我们把服务器从美国搬到了中国。另外在页面方面，无论是设计还是美观方面都是适合中国的用户体验，这和以前的更国际化，更注重欧美用户的体验是不同的。第三，我们更多倾听了中国用户的声音。这些都表现了我们本地化的策略，使用户更加的欣欣向荣，蒸蒸日上。
王雷雷：第一个目标，是我们新平台和旧不平台顺利的交结，我觉得 新平台已经达到了我心里的目标和要求。第二个目标，从9月份开始，我们不断的尝试市场营销，在第四季度拿回市场占有率，包括每天的用户交易量的提高，以及第三方评测报告对易趣的评测的提高。
提问：我有三个问题，TOM在线在SP受阻以后，会不会在易趣方面投入更大的力量，有一种转型的意识。第二，再大卖家方面，是什么样操作模式呢?第三，刚刚也看到您产品的创新演示，但是您也提到技术上的创新，这个门槛并不是很高，其他的合作伙伴也可以很快的模仿，那么您的杀手锏是什么呢?
王雷雷：我不认为我们的无线行业完蛋了，我们认为只要有一个 需求的市场，无论市场如何改变，这个市场还是存在的。我觉得这个行业中我们TOM本身还是领先的，包括无线行业新业务方面，包括拓展新领域方面，我相信TOM在线会更加的多元化，就像今天eBay易趣合作公司的成立，新平台的引入。我们现在是四大业务线同时齐头并进，会使TOM在互联网业务中更上一层楼。
常琳：其实对于大卖家的定义我们是分两个层面的。第一，大卖家就是生活中普通的用户，他们在易趣上卖了很长时间，卖了很多的东西，他们在易趣上的表现有三个度，一个是信用度高，一个是成交量高，一个是买家满意度高。其实他们也是从小卖家做起来的，这些都是普普通通的用户，他们经历了从小到大的过程。第二种大卖家就是我们的品牌卖家。
王雷雷：第三个问题是差异化的问题，本身我们认为交易平台用户的需求重点在于买卖双方有很大的交易量。卖家可以卖出很多的货物，买家可以买到有保障的商品。大小卖家，大小买家各司其职，各有各自的优势互补，我们觉得这些方面更加的重要。
提问：从去年年底开始，TOM和eBay做合资公司。您觉得在这两家公司合作整合过程中，您觉得最大的问题是什么?
王雷雷：我觉得我们应该放下架子，易趣不是以前那个90%的易趣了，应该放下架子，从今天开始重新建立起信心，重新做回市场占有率，而这一切不是一蹴而就的，我相信只要我们坚持在这个领域专注去做，就一定能成功，未来市场的空间就会一步一个脚印的走出来，不去炒作，不去进行任何的资本游戏，踏踏实实的进行市场运营，这是最重要的。
提问：几个月前王总就说您将和您的团队思考有效的盈利方式，那么您现在思考出来的结果是什么呢?
王雷雷：我觉得本身自由贸易的网站的盈利不是来源于服务的，而是来源于交易的。现在我们的重点是交易量的提升，用户的提升方面，本身从运作C2C的成本来看，大大低于以前的成本，包括以前eBay易趣的市场投入也得到了有效的改善。另外C2C网站经过市场的培育和用户的教育来说，网站的运营成本也得到了高效率的改善，所以我觉得盈利模式还是在未来一定的规模效益的基础上，从交易中收取分成这是主要的盈利模式。我们现在还是专注在能够把我们的平台人气迅速的提升。
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