聚焦用户和合作伙伴 虹领金4.0构建OTT价值链

  【天极网家电频道】风口之上的OTT行业已到了爆发零界点，各种模式的比拼也日趋白热化。

  跨品牌合作做大规模虽说是趋势，但是因竞争产生的深壑非短时之功就难填平，所以如何运营好各品牌现有OTT大屏用户群，让增值的种子在纵向产业链内生根发芽并长成枝繁叶茂的大树，才是参与运营的OTAT企业首要考虑的问题。整合开放平台+人工智能，从用户合作伙伴利益出发的虹领金系统4.0，就是细化运营的一个应景产物。

  小目标下的“大决心”

  弱水三千只取一瓢，面对诱惑能控制得住欲望，是一种超强的能力。

  热火朝天的OTT大屏市场，迎来了产业发展最为火热的阶段。参与其中的企业因为轻资产运营，又有奇高的收益率，羡煞了不少仍在通过卖硬件赚取微薄利润的前端同事。当然，包括BAT在内的互联网巨头们也开始深度关注并风投这个市场。

  一时间，人才、资金、资源开始扎堆OTT大屏市场。选择此时释放新的概念，或者推出新的策略，肯定可以吸引不少人投行的眼光，但是在这些诱惑面前，刚刚成立的虹魔方则表示要坚持自己的“初心”：聚焦用户和合作伙伴价值链，继续发挥好渠道作用。

  然而，在笔者看来，这个看似与之前还是互联网事业部并无变化的小目标，其实暗藏着深耕OTT大屏市场的“大决心”。

  OTT大屏市场经过多年发展，产业已初具模型，运营模式和盈利方式都有借鉴对象，即便是后来参与其中的企业也深谙知道其中的门门道道。虽然创新式发展依旧有难度，但是拷贝式学习倒没有门槛。这让不少借助终端销售量起来的OTT运营企业，也能坐拥高收益，即便模式再简单营销再乏味，只要有块屏在那，就会有人来投。

  但不否认的是，多年的努力磨合，始终没有很好地解决好一个问题，如何让更多用户主动用OTT大屏观影、游戏或参与活动。

  “我们要让用户在使用大屏时无强迫感，为此作为厂商，作为推动者，我们要主动的把一些利益、价值能够让给消费者，而不是让消费者始终感受厂商是赚我钱的，开发商是赚我钱的，服务商是赚我钱的，他能够通过参与在其中获得一定的利益。”虹魔方网络科技有限公司总经理宋舰表示，不断优化的虹领金系统已升级至4.0版本，用户可以到虹领金系统签到，去完成任务，观看视频也送金币送经验值，用户拿到金币或者经验后又可以反向去兑换腾讯、爱奇艺的会员卡等，一切都在不知不觉中。

  宋舰透露，未来虹领金会将真正你喜欢的，或能够触达并满足潜意识诉求的内容和服务提供给用户，让他们主动参与进来。

  其实围绕如何做好用户和合作伙伴之间的桥梁，虹魔方一直在思考。据虹魔方网络科技有限公司产品部部长闫宝华透露：“2015年长虹成立了互联网事业部，推出了长虹首个可以运营的电视桌面，第二年也就是2016年就推出了可以赚钱的电视，到了2017年，我们明确了虹领金的渠道价值，这个明确其实决定了虹领金未来的发展方向;到了2018年的12月，我们推出了虹领金4.0。”

  聚焦用户思维下的创新

  可以看出来，从主动为用户提供赚钱通道的尝试，到明确渠道、桥梁价值，再到新版本的推出，虹领金虽然面世不久，但在OTT大屏运营创新方面却有着自己的独到见解，整合开放平台+人工智能的4.0版本同样有着诸多亮点。

  比如因为KPI考核，各项营收指标或运营指标的压力让每一个产品人忘记了初心，视频在商业化的道路上越行越远，很少有人再去关注用户体验。针对这些问题，虹领金4.0应运而生，并给出了针对性解决方案：其一，吸引用户注意;其二，吸引注意之后给用户及时满足，因为它们已经很缺乏耐心了;其三，给了用户满足之后，再引导用户深度参与。

  之所以这么做，是因为在OTT大屏资源、内容、活动日趋丰富的今天，很多用户会在选择上出现迷茫。为消除用户对OTT大屏不好的印象，虹魔方认为大屏绝不能做内容堆砌，而要做注意力价值的有效传递，比如如何把每一张海报有效地传递给用户，为此虹领金4.0推出精选页面。

  闫宝华表示，OTT运营拼的就是设计和服务能力，虹领金4.0引入了建筑领域的动线理论，为用户浏览内容创造了一个必经之路，类似游戏里的蛇形走位，在电视界面叫S型曲线，通过眼动仪的测试可以发现原来动线设计的精妙之处，可以让想要传递的内容有效到达用户的眼睛里。

  在这种功能下，主动为用户服务变成了现实。以前在精选页面，可以通过语音说要看延禧攻略，然后它再问我，如果用户回答说“我要看”，这部片子就播了。但现实情况是，面对海量的内容用户也不知道看什么。

  这时候，就需要一些主动服务的功能了!针对一些用户不会或不知道怎么选择时，虹领金4.0也做了突破和创新，在界面呈现的时候或是在启动应用的时候和语音强关联，这时候语音会有一个主动提醒或者主动问询用户的一个动作。比如会有语音主动向你介绍，用户只需要说“我要看”就可以完成操作;同样应用下载也如此，只需要说“下载XX软件”就行。如此一来，将大大提高了合作伙伴应用的分发率。

  据了解，这个功能会在虹领金4.0版本上集成，只要和长虹全局语音对接过的应用，都可以享受应用启动语音主动提醒服务。

  此外，4.0面向自媒体用户还推出了一个叫“特推”的板块。虹领金普通用户创造的播单，只要他的流量更高就可以到我们的大屏上呈现。特推用户可以在“移动APP特推”里面找片子，看别人的片单，把片单收藏起来，然后形成自己的片进行发布，发布了之后又可以赚到我们平台给他的一些金币奖励，还有其他一些收益。

  主动创新解决深度推广时碰到的痛点，将OTT大屏运营做细的虹魔方，把创新做到了用户的心坎里。这样的系统创新，在未来市场竞争中会形成独特的优势。客观讲，虹领金4.0，不仅提升了OTT厂商主动服务的标准，也刷新了用户体验的新高度。