消费者愿购买却无门 智能家电何时走近身边

  【天极网家电频道】【天极网家电频道谢钧炫】随着科技的发展，家电产品功能越来越多，智能化家电也渐渐出现。在上月的上海家电展上，家电厂商们展出了各种各家的智能家电，能精准投放洗衣液的洗衣机、能用微信控制的空调、能用手机APP控制的风扇、会泡茶泡奶的电水壶，让我们感受到了欣欣向荣的行业朝气。

消费者愿为智能家电买单

  智能家电有没有市场呢？答案显然是的。据市场调查机构奥维咨询一项调查显示，有97%的消费者认为自己有购买智能家电的需求。我国80、90后人群庞大，并且逐渐步入适婚阶段，对家电产品的需求巨大。而随着收入水平的提高，消费者在购买家电产品时越来越认同“一分钱一分货”的理念，愿意为能满足高生活品质需求的家电产品买单，聪明又人性化的智能家电当然能引起他们的购买欲望。

  从调研结果来看，消费者对智能产品的关注度非常高。有49.5%的受访者表示听过智能家电但不了解，47.7%的受访者表示一直关注智能家电，只有2.8%表示没有听说过智能家电，而表示听过或一直关注智能家电的受访者则普遍为中年、高学历、中高等收入人群，他们的购买力和接纳新事物的兴趣普遍较高。调研结果还显示，有97%的消费者认为根据目前的生活形态，自己对智能家电有购买需求，尤其是对智能电视、冰洗、空调等大家电的关注度和需求度更高，也愿意为其买单。

智能家电＝空中楼阁？

消费者认知模糊

  不过，目前消费者对智能家电的理解模糊，多数并不能完全识别智能家电具有的特征。该调查显示，有49.5%的受访者表示听过智能家电但不了解；而针对“消费者认为智能家电应具备哪些特征”这一问题，有77.8%的消费者认为智能家电应具备节能环保功能，而72.2%的消费者认为应有语音、手势控制功能；66.0%的消费者认为手机远程遥控是其必备功能。

  可以说，消费者对智能家电的智能化特征的认知和需求，主要局限于节能环保、便携操作这两大特征上，而对于智能家电最核心的模拟人操作、自动监测环境变化等功能的认识度相对偏低。

  消费者对智能家电认知模糊，主要是因为目前智能家电尚处于发展阶段。其智能化水平仅限于如智能电视的语音、手势控制人机交互、智能空调的自动温度调节等。然而智能家电的最核心之处便是其实现了拟人智能——产品可通过预装的感应器和控制芯片来捕捉和处理信息，从而处理更多事务，代替更多人的工作。智能家电，需要更聪明。

消费者对智能家电的功能认知模糊

智能家电需更人性化

  在价格接受度方面，调查显示消费者对各类型智能家电产品的可接受价格普遍在一万元以下。消费者也希望智能家电产品能够更加人性化，以满足其对高品质生活的追求。就智能家电产品的功能期待方面，消费者对智能化的需求最高，为73.6%；其次是对远程控制的需求，为61.3%；而对语音或手势控制自动学习、防盗报警、远程维护、开放兼容等功能的需求分别位列其后，为43.4%、42.5%、37.3%、31.1%。
 
  随着科技的发展，未来智能家电需要超越节能环保、远程遥控等功能，要能为用户带来更为健康、舒适的极致体验。在这段智能家电迅猛发展的时期，家电厂商需要以用户需求为导向，加快家电智能技术的升级和发展，这样才能开拓智能家电这一广阔市场，占领先机。

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