选购家电，慎防售后撂挑子

　　省消协发出今年1号消费警示

　　本报3月1日讯 承诺是一纸空文、服务人员素质低、维修水平差、乱要价乱收费……针对家电投诉中的这些普遍问题，省消协今日发布今年1号消费警示。

　　“长期以来，我国家电产品的售前促销及售后服务存在着诸多的弊端，售前、售后服务工作无序脱节。”省消协工作人员称，国家相关标准的缺乏给一些生产企业和服务商提供了可乘之机，一旦出现问题，责任无法区分。同时，企业在售后服务环节上的建设和投入比例的严重不足也造成了售后服务态度差、维修水平不合格等弊端。

　　省消协提醒消费者，要选购技术成熟、厂家服务网络健全的品牌产品，对低价产品要留神，一些以低价打天下的品牌，其产品往往功能单一、技术更新速度滞后，容易被市场淘汰，这也可能导致消费者售后失去保证。

　　在购买产品时一定要多了解产品的信息，做到心中有数;应该保留发票、“三包”凭证等，不要轻信促销人员的口头承诺。