汉斯格雅参展中国国际厨卫展 中国区总裁任全胜:必须把事情做到最完美
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【天极网家电频道】2023年6月7日-10日,中国国际厨卫展(KBC)正在如火如荼地进行中,汉斯格雅集团携旗下汉斯格雅及AXOR雅生两大品牌再次参展,以122年出色科技将卓越品质延伸至更多用水场景中,带来前所未有的焕新体验。展会间隙,天极网向汉斯格雅集团中国区总裁任全胜进行了采访,结合众多热门问题进行了深入探讨。
任全胜首先指出,尽管近几年存在着疫情等诸多方面不利因素掣肘,但汉斯格雅依然保持稳定向上的发展态势。集团2020曾制定CHINA300目标,而这一目标已提前3年,于2022年年度达成,这取决于多方面因素,比如汉斯格雅自身深厚的基础、对下沉市场的大力推广,对高端客户的继续扩展、以及品牌知名度初步显现等等,综合助力下带动集团整体销量突飞猛进。
汉斯格雅创新中心于上海成立 传承一贯的精益求精
今年消费能力和经济环境还未完全恢复,消费者整体还是处在一个观望的态度。对于汉斯格雅来说,虽然无法改变大环境,但可以改变自身,将会继续研发。6月10日,汉斯格雅全球第二家创新中心在上海落地,希望将源自德国黑森林地区的创新引至中国,从而研发出更加贴近中国消费者的需求,更适合中国消费者的产品,持续练好内功,加强强项,迎接挑战。
德国品牌的匠心精神让汉斯格雅必须把事情做到最完美,整个创新中心的设计历经半年时间,施工时间为1年,因为一贯的精益求精才能更好地体现设计理念和创新理念。创新中心的主要功能是产品设计、研发以及体验,参观者在这里能体验到优秀的产品,借助5个不同花洒的淋浴间来亲身淋浴感受,同时参观者还能经历整个产品研发过程,了解消费者对生活品质要求的改变,在多功能的活动区域中则可以进行一些跨界交流的活动。
上海汉斯格雅创新中心是中国与德国沟通的枢纽,和德国总部是一体的,目前已经设计研发了多款符合中国消费者需求的产品,比如陶瓷面盆和电动马桶等等。设计是汉斯格雅的一大优势,与凤凰设计工作室35年合作过程中已经培养了相当深厚的默契。汉斯格雅全品类会继续保持设计优势,在外观上传承德系简约风格,功能上延续卓越的用水体验。
持续深耕走出低谷 中国将成为集团第二个主市场
对于中国市场的复苏,汉斯格雅集团有信心,也有投入。中国消费市场体量巨大,虽然现在有所波动,但对大家美好生活的向往是始终都在的,汉斯格雅已在各方面做好准备;同时在活动中汉斯格雅从德国邀请了20多位同事,涵盖了从高层到产品到市场到销售各领域人士,让大家从各方面入手从而度过现在的低谷阶段。
对于如何深耕中国市场,汉斯格雅在产品研发阶段会进行客户调查,关注中国消费者需要的体验,随后与德国总部的研发团队、设计团队进行沟通。其次在市场策略上,汉斯格雅将有一定调整,结合以往经验与客户反响,良好的装修环境下客单相比以往小店模式增加3倍,由此可见良好的环境、良好的展示与体验对消费者的吸引力非常大,因此2023年,汉斯格雅会在一定程度上减慢扩展速度,但会继续旗舰店开店计划,从而更好地深耕中国市场,当然汉斯格雅在下沉市场的耕耘不会停止,将对现有240个城市的店面进行升级,来满足消费者对品质的更高要求。
任全胜希望将中国打造成集团第二个主市场,一方面此次创新中心的成立后能够进行产品设计研发,补齐了部分短板;另一方面汉斯格雅根据中国市场的购物需求对生产工厂以及产品线进行了调整,这些市场功能的完善都能为未来经济复苏做好准备。未来,创新中心也会兼顾部分全球、尤其是亚太地区的需求。
线上线下完全覆盖 各方面都做到极致
渠道建设多元化、碎片化的发展趋势下,汉斯格雅也秉承同样的发展理念,希望以全渠道、数字化的方式去触达更多的消费者,实体店面、电商店铺、微信、抖音、小红书都将全覆盖。2023年汉斯格雅将落实推出零售精细化管理、分销发展规范等工作计划,为消费者打造更高品质、规范的售前、售中、售后服务。
对于最顶端的客户,任全胜表示,汉斯格雅将在各方面做到极致。对于高端的客户,汉斯格雅也会继续保持产品设计风格与品质,以优质服务来巩固客户。对于中高端客户,汉斯格雅将会提供汉斯格雅物超所值的体验服务,以便在未来成为我们的高端客户。汉斯格雅瞄准线上购买的用户精挑细选了100多件选品,未来将加强线上线下互动,继续做好线下服务,让客户更全面地体验到产品。
随着全品类战略的推进,汉斯格雅将提供给经销商团队更专业的培训,更快的供货速度、更好的售后支持,针对设计师渠道,汉斯格雅将在各地开展因地制宜的设计师宣导。汉斯格雅也将和经销商相互学习交流,促进团队更好的发展。
2023年中国国际厨卫展汉斯格雅集团再次交出喜人答卷,而在未来汉斯格雅将持续用愉悦体验的整体卫浴解决方案打造以人为本的舒适用水体验。
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