国美通讯宋林林：100家门店只是开始，将与Resideo开展全面合作

  【天极网家电频道】4月11日，美国智能家居及家庭安防解决方案的提供商Resideo科技公司(纽约证卷交易所代码：REZI)与国美集团旗下国美通讯签署战略合作协议，双方将在分销、物流、售后服务等领域展开全面合作，并逐步延伸到产品的合作领域。强强携手发力中国智能家居市场，为中国家庭带来高品质智能家居产品及服务。

  赋能智慧生态链，国美牵手Resideo发力新市场

  作为拥有3万亿市场的产业，中国家居制造业也是人工智能和物联网最快落地的应用场景，拥抱AI人工智能势在必行。研究报告表明，在未来几年内中国智能家居市场将保持两位数的高增长势头，孕育着巨大的潜力和机会。针对国内发展特色，Resideo打造了适用于住宅内外智能控制的全屋解决方案，为消费者提供可兼容且便捷操作的智能家居集成系统及产品，这也与国美集团布局智能家居的愿景不谋而合。

  图：国美通讯董事长宋林林

  “2018年底国美集团宣布正式进入‘智慧家。生活’战略周期，国美通讯作为国美集团的一个重要战略版块，也是该战略的同行者和赋能者。作为拥有百年研发历程的Resideo公司，其拥有先进的科技创新能力。此次国美通讯和Resideo中国大陆地区的战略合作是在战略落地方向上跨出的重要一步。依靠国美通讯的销售渠道、物流网络和售后服务体系，必能相互赋能，将价格合理且高品质的智能家居产品、更专业的服务、更优异的智慧生活体验带给更多的中国家庭。”国美通讯董事长宋林林在会议上表示。

  Resideo集团为何会选择国美集团。对此，Resideo执行董事，亚太区副总裁兼总经理武海峰表示：“合作伙伴对于Resideo至关重要。基于在创新技术和互联领域的经验和开发能力，通过咨询和培训服务，我们旨在助力合作伙伴业务的不断发展并成为终端用户所寻求的智能家居领域的专家。所以，Resideo需要寻找的是理念契合并且能够深度、长期合作的战略伙伴。国美作为在中国零售市场颇具影响力的品牌，一直与时俱进、不断创新，近年来充分利用互联网和数字华技术，持续升级供应链能力，打造生态协同平台，这与我们对于合作伙伴的需求非常契合。相信双方在共同的发展目标下能够碰撞出新火花，以技术加持迎接智能家时代。”

  图：Resideo执行董事，亚太区副总裁兼总经理武海峰

  Resideo执行董事，亚太区副总裁兼总经理武海峰表示，“我们在全球拥有一亿五千个用户在用Resideo的产品，每年约有1500万新增用户。同时我们有470万个互联网用户，每天会产生2000亿次的数据采集量，加上我们一百多年的技术研发积累，让Resideo智能家居拥有明显的技术优势。今年，我们计划在国美全国100多家线下门店设立家居体验展台，为消费者带来安全、舒适、节能、智慧的家居自动化解决方案。陆续上市的霍尼尔家居(Honeywell Home)品牌的系统及产品旨在满足家居防盗、家庭安全、漏水保护等方面的市场需求。Resideo用后长期独家使用Honeywell Home品牌的授权。”

  着力新市场 国美加速“家.生活”落地

  近几年来，在政府、市场等多方面因素的催化下，传统零售企业开始向新零售进行转型升级。对于力推线上线下融合的国美来说，在政策等好利因素的扶持下，将会稳步走出自己的特色之路，不断推进商品创新、技术升级和开创出新的商业模式。国美牵手Resideo达成战略合作，双方将在智能家居领域进行技术、生态、产品、渠道等多个层面的深度合作。“Resideo在国美100多家门店设立家居体验展台只是双方合作的开始，今后国美全国1700多家门店都将引进Resideo产品，为其开出体验店。”国美通讯董事长宋林林表示。

  此次国美与Resideo的合作，是国美发展新业务的一个缩影。新业务服务的拓展，一方面体现了国美正从“商品思维”转变为“用户思维”，另一方面也表明了国美“家.生活”战略正在进一步细化落地。

  在消费水平不断提高的大背景下，人们从以前购物注重“价格”因素转向产品“品质”。消费者对购物体验的需求变化，刺激着国美等零售企业开始全面提升自己的各个环节，以满足消费者对优质产品和优质服务的需求。目前，国美将橱柜厨电、全屋净水和智能家电等产品入驻头部家居建材市场，形成国美独有的家居建材专营店。这样的多渠道布局，让国美成为具有一体化家电、家居服务体系的零售企业。

  目前，大部分电商都将重点集中在标准化的产品和服务上，但从未来发展趋势来看，个性化消费将是电商渠道发展的亮点。随着电商企业之间的竞争不断的加剧，线上与线下结合的购物方式已成为电商行业的发展趋势。网上售卖成为用户购物体验的重要环节，也是国美的重要组成部分。与此同时，实体零售店逐渐加重用户体验板块的比例。可以预见的是，随着用户在线上购物次数的逐渐提升，未来线上线下渠道将合二为一，零售业与社交平台将很好的融为一体。

  据了解，国美在寻求新零售店加盟合作的同时，也在积极布局智能家庭解决方案领域，广泛涉及语音入口、人工智能、OS系统、IoT物联平台、内容平台、硬件、软件、智能家居家电、网络设备、室内环境控制、安防、娱乐等在内的家庭生态等服务。为了在行业中获得更好的发展，国美运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，对线上服务、线下体验以及物流进行融合，为消费者创造了便利的新场景，为消费生活带来了更多惊喜。

  从笔者对国美的了解来看，包括国美在内的电商，其发展的核心是用户流量，但随着流量红利的减弱，电商获取用户的成本增加，因此需要寻求新的发展模式。国美将割裂的线上和线下渠道打通，建立共享平台，创立新零售模式，为消费者带来新体验。虽然国美对新零售的布局有很多，但在应用场景方面还有待持续发掘。