公众号“法国队夺冠，华帝退全款”亏了？ 华帝早已成为大赢家
2018-07-29 03:58:38
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【天极网家电频道】距离世界杯落幕已经有一段时间，但由世界杯发酵而来的华帝退款事件却仍然没有结束。此前华帝曾有“法国队夺冠，华帝退全款”的宣传语，无论谁能夺下世界杯冠军，至少华帝赚足了消费者的眼球。
万万没想到，本届世界杯由法国队捧下了大力神杯，华帝是否能信守诺言对消费者进行退款呢？这件事却看起来没有那么简单。
本次参加退款的订单包括在6月1日零时值6月30日22时期间，华帝推出的“夺冠套餐及产品”的用户。同时还需要满足开票日期在6月1日至7月1日之间这一规定。但有部分在线上渠道购买产品的消费者反应，华帝所言的退全款并非返还现金，而是购物卡。同事，由于选择延迟送货无法出具相关证明无法退款等事件在内的问题，让华帝一度走上风口浪尖。
对此，中国消费者协会在前段时间开始向消费者征集了关于华帝“夺冠套餐及产品”的相关投诉，并在24小时内收到共73件投诉。对此，华帝表示目前其将继续如月履行对消费者的退款流程。
在三天前，华帝再次公布了退款的最新情况，据数据显示截止至25日晚间，包括线上、线下渠道退款金额已经超过5286万元。从进度来看，截止至25日晚，线上返还金额已达总量的84.2%，线下返还金额则超过73%，这个数字看起来应该比较能让消费者满意。
曾有网友戏称，这次法国队夺冠，让华帝省下了亿元级宣传费。此前华帝曾表示，本次活动线下渠道零售额预计将超过7亿元，同比增长达20%。而据计算，在刨除退款金额后，华帝仍然有十位数的销售额。
尽管华帝收获了巨大的利益，消费者的体验仍然是最值得关注的焦点。但由于退款人数过于庞大，对于华帝来说这也是一次挑战，是拿着好牌打出最坏的结果，还是能依靠这次成功的营销跻身一线品牌呢？目前来看华帝已经打出了品牌知名度，如何依靠这份热度走出新路才是关键。
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