平板电视液晶面板保修三年或成强制标准

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  国产电视厂商的一次结盟、3·15晚会的一次舆论助力，使得多年未决的平板电视屏幕保修问题豁然开朗。

  近日来，LG、索尼、三洋等外资彩电品牌陆续宣布将屏幕保修期延长至3年，三星、松下等也在酝酿相应的举措。同时，中国电子视像行业协会副秘书长郝亚斌表示，该协会正与工信部积极沟通，尽快推出对整机厂商、面板商都适用的平板电视屏幕3年质保的国家强制标准。

  LG、三星、三洋跟进

  据了解，屏幕3年质保的规定是1995年制定的，那个时代并没有普及平板电视，因此，基于CRT电视制定的标准中自然不会规定平板电视屏幕的质保期限。

  而在CRT电视已几乎被淘汰的现在，平板电视中屏幕占去了整机成本的7成有余，统一平板电视屏幕质保期限已是大势所趋。

  其实，把电视整机3年质保拓展至屏幕并非不能实现，近两年来，国产阵营中的不少品牌先期已开始了相应的尝试。

  创维的3年质保承诺已实践了3年。创维新闻发言人沈健告诉记者，在承担质保的过程中，创维会与面板厂进行沟通，根据采购量的大小不同，面板厂会向创维提供一部分支持，创维每年也要自掏一部分腰包。

  “之前各大面板厂提供给我们的面板只提供18个月的保修，所以3年质保期的后一半时间需要我们自掏腰包为消费者买单，每年这块新增的费用超过了1000万元”， 康佳多媒体售后服务有关负责人向 《每日经济新闻》记者透露，公司2007年4月以来推行的屏幕3年质保，对他们而言也算是不小的负担。

  从今年起，我国台湾地区的面板双雄友达、奇美开始为面板提供3年质保，让电视整机厂商的压力减小了一部分，但韩系的两大面板巨头三星电子和LGD虽然一直号称会考虑，却一直迟迟没有动作。

  国产厂家经历过了各自尝试的阶段之后，选择了联手推动这一举措。3月10日，TCL、康佳、海信、长虹、创维等五大国产彩电整机制造商联合友达、奇美两家面板商宣布，将平板电视“显示屏”等主要部件的质保期延至3年。

  国产厂家意图将这一 “企业行为”升上为“行业要求”。随后，央视3.15晚会也曝光了外资品牌屏幕保修服务问题。3·15晚会曝光所形成的舆论压力很快就收到了成效，近日来，多家外(合)资彩电品牌陆续承诺屏幕3年质保。

  3月18日，LG电子在其官方网站刊发声明，承诺LG电子将对平板电视屏幕提供保修3年的服务。这是外资彩电企业最早跟进3年承诺的举动。

  3月22日，三洋电视宣布推出液晶电视屏幕3年保修的售后服务政策，从今年3月20日起，这一规定就开始针对所有的三洋电视用户实行。

  此外，三星电子中国总部彩电营销课长李瑛日前透露，三星所有家电下乡的平板电视产品自今年2月份开始已将保修期延长到了3年，其他所有平板电视的屏幕3年保修计划正在推进当中。

  松下、夏普等品牌则表示，相关的计划正在研讨之中，但尚未有定论，目前保修期仍是两年。

  家电业观察人士、帕勒咨询资深董事罗清启对此表示，消费者购买产品需要综合成本优势，企业不但需要降低消费者的购买成本，同时也要降低消费者的维修成本。