京东家电闫小兵解读618:不拼短期低价

  【天极网家电频道】6月2日，京东家电在京东总部进行了一场媒体沟通会，会上，京东集团副总裁家电事业部总裁闫小兵解读了京东家电将在“618”期间的促销策略。

  今年的“618”大促周期从6月18日当天提前到了6月1日开始，闫小兵在现场表示，仅从6月1日首日销售额看已经超出了原来的预期，而整个6月的目标则是“创造家电行业的单月零售记录”。

  此外，闫小兵表示京东家电今年的618促销呈现出几大特点：备货量历年最大、厂家投入热情更高、三是历年中产品低价记录最多、四是高端产品历年最丰富、五是农村市场覆盖率历年最大、全品类促销结合品牌节促销、30天价保政策(京东平台内价格对比)、公开销售排行榜。

  除了本次促销的主要特点外，闫小兵也对我们的一些疑问作出了自己的回应。

  首先，在物流方面，近期另一电商平台也实现了“北京上海半日达”服务，而京东在这方面是如何布局的呢？

  闫小兵表示，半日达在北京上海，谁都可以做到，这已经不是京东宣传的，京东现在宣传三小时到达。北京这种中心城市半日达对各家来说都没有难度，难的是在全国更大面积，更多城市，甚至农村地区能够做到次日达，以及最大限度的两日达，三日达，这个是物流能力的体现。

  另外，京东家电一直在强调“品质家电”这个概念，但是如何达到这个目的呢？

  闫小兵认为，整个家电品类的从业者条件相对较高，虽然竞争对手的产品品牌会比京东多，覆盖量大，但京东会对引进的品牌进行挑选，也会对产品质量进行筛选。

  还有一个有趣的现象，近期，京东的竞争对手发布了自己的售后维修策略，而在消费者的印象中，京东的优势在于物流，维修方面似乎并不是强项。

  对此，闫小兵也直言，京东做了五年家电，没有特意的注重售后服务这个领域，长期的维修我觉得我们现在还不专业，我觉得这个应该让厂家来做，因为厂家最懂自己的产品，将来社会的方向发展是不是平台整合是另外的事情，也许我们会扮演这种角色，但是眼下并没有大力投入售后服务环节，这是厂家很忌讳的。

  中国的家电消费者似乎一直对品牌的忠诚度不高，尤其是近几年各品牌间的产品质量快速发展，同质化程度提高之后，而闫小兵也在这次采访中肯定了这种看法，他认为，以前消费者可选择的品牌较少，因此很多人对某个大品牌有较高的认知度，而现阶段，由于产品质量的提升和电商的发展，家电消费者对品牌的忠诚度越来越低，这在京东收集的用户搜索行为上也可以印证。在京东平台上，大多数消费者会搜索电视尺寸，很少会搜索某一个品牌。但是，闫小兵也表示，随着未来行业洗牌的加剧，当只剩下两三个少数一线品牌时，不排除消费者对品牌的认知度再度回归的可能。