10月初,开业不到半年的“国美电器”世纪联华店关门。联想到今年初开业仅一年的“国美”军工旗舰店的歇业,以及“国美”建设街店的关门,细心的人们发现:“国美电器”已在短时间里一口气连关了几家店。是“外来和尚”不会念经了吗?当然没有这样简单,在“‘国美’冰城引爆‘关店潮’”的表象背后,是国内排名第一、第二位,彼此难分高下的家电零售连锁店巨头——“国美电器”和“苏宁电器”血腥拼杀前夜的高手布局;是抢得先机的“国美”以逸待劳,而不甘人后的“苏宁”伺机反扑,一句话:“美”“苏”大战,可能即将爆发!
天下英雄谁敌手
辛弃疾词曰:“天下英雄谁敌手?曹刘!”在当今国内家电零售业内,“国美”与“苏宁”堪称一对巨无霸,他人难以望其项背。
截至去年底,“国美”在全国拥有116家门店,“苏宁”拥有84家。过去几年里,一直是“国美”率先在各地疯狂开店,而“苏宁”稍后才跟进同一座城市。但今年,“苏宁”奋起直追,上半年即在南昌、呼和浩特等“陌生城市”新开门店65家,超过“苏宁”在2004年全年开店的总数,此举使“苏宁”旗下门店总数达149 家,已与“国美”并驾齐驱。按照“苏宁”5年内占据全国城镇家电市场20%份额的规划,其至少还要再开1000多家门店才可能罢手。记者获悉,在这场争先恐后的布局竞争中,“美”、“苏”两家“多开门店”的战略完全相同。
“美”、“苏”疯狂开店为哪般?首先为的是多开门店带来的进场费、促销费的高速增长,大幅提升了“美”、“苏”的“其他业务利润”。2005年中期,“苏宁”由新开店的进场费、促销费等项目构成的“其他业务利润”达到了3.6亿元,占其总利润50%以上。同期,“国美”的“其他业务收入”为3.14亿元,也是其利润的重要组成部分。“美”、“苏”均为上市公司,多开门店对产生一份“漂亮”的财务报表很关键。
另外,密集开店对保持消费者的品牌忠诚度也非常有利。香港“周大福”等著名金店每50米就开有一家,正是同一道理。
看来,在“美”、“苏”均唯恐自己门店不多的情况下,关店,其实另有玄机。
“国美”布局得先机
业内人士称,日前“国美”在哈市的关店举动,其实是在深吸一口气,准备“惊险的一跃”。
“国美”从未小觑哈市家电市场。“国美”的一位高层吐露:哈市家电市场,是全国罕见的优质市场,原因在于其高度的集中化。一般认为,原先哈市60%以上的家电市场份额被“黑天鹅家电商场”占有。在“三联”、“国美”、“苏宁”相继进入哈市后,“黑天鹅”一度疯狂攻城掠地,市场份额不减反增。
醉翁之意不在酒。有人透露,从国内家电巨头进入哈市的第一天起,“黑天鹅”就拿定主意:造个大反,招个大安!与其跟数百亿资本硬碰硬,不如争得“招安”时讨价还价的最有利地位。
“国美”最终以1.2亿元巨额资金兼并了“黑天鹅”。“苏宁”一位员工回忆说:“消息传来,我们都始料未及。”
形势骤然改变,“国美”在哈市反客为主。在家电业,人们认为“谁跑得快,谁就获胜”。通过急速扩张,把对手挤出商圈,是目前最常见的竞争手段。目前在北京,“国美”门店数为34家、“苏宁”为18家、当地巨头“大中”为56家,总和为108家。今年剩余的2个月内,三巨头还将再开出24家新店,使总店数达132家。对比北京,哈市的家电零售连锁店其实并不算多。
家电连锁门店的理想经营面积一般在三四千平方米,但记者获悉,“国美”将在哈尔滨市动力区等处开出多家1万平方米左右的大店,力图形成每开一家大店,就垄断一个商圈的格局。目前“关小店”是为了“开大店”。
但同为巨无霸的“苏宁”又岂肯善罢甘休。
“美”“苏”大战惨烈无比
业内人士告诉记者,“美”“苏”大战,通常在每一座城市都惨烈无比。
今年7月在南京,“美”“苏”比拼的案例可说是一个代表。当时,兵马未动,广告先行。“国美”的一家大店正式开业前一星期,密集的广告轰炸就开始了,一周内“烧”掉500多万元广告费。而“苏宁”的回击原则是“哪里有‘国美’,哪里就必有‘苏宁’”。恶战未打,媒体上的“隆隆炮声”已响彻云霄。
特价商品是第一波攻击。许多家电厂商被“国美”“祭了旗”。
“苏宁”的反击十分凌厉,其宣布了一个号称30亿元惠卖、亿元让利的“防御”计划。顿时,其各楼层收银台都挤满了顾客,虽临时增设50个收银点也无法满足需要;各个礼品点堆积如山的礼品迅速削减,物流车直接补货。而“国美”这边,卖场收银台也从30个临时增加到60个,到处是汗流浃背、排队付钱的人群……
“苏宁”和“国美”采用的武器都是一种——价格优惠。除了用来“祭旗”的大量特价机外,计划外的“跳水事件”也不断发生。“国美”所售产品打到八折,“苏宁”就打七折,“国美”再打成六折……如此往复。到后来,“美”、“苏”两个卖场的全场家电都被贴上了3张以上的红色降价标签,在一片贱卖声中,“美”、“苏”很多产品的价格都打到了五折,“双方损失惨重”。但是,损失最大的显然是被当炮弹使用并最终成为“炮灰”的家电厂商们。
抛开喜笑颜开的市民和愁眉苦脸的家电厂商们不谈,“美”、“苏”为何要如此惨烈相拼?
“我们在与死亡赛跑”
今年5月20日,美国最大的消费类电子零售商——百思买(BestBuy)正式宣布进军中国零售市场。电路城、YAMADA等世界家电零售业巨头也正对中国市场虎视眈眈。
目前,中国的家电零售企业超过3.2万家,美国的家电零售企业不足1000家。美国百思买等排名前4位的连锁家电零售企业市场占有率达到91%以上,中国排名前5位的连锁家电零售企业市场占有率刚刚超过20%。
这说明,一方面,“国美”、“苏宁”在国内有很大发展空间,而另一方面,他们与将要面对的国际对手相比,实力仍很弱小。“美”、“苏”只有通过主宰整个品类,横扫国内市场,“灭绝”其他竞争者,才能在世界家电零售业巨头进入后赢得生存权。记者在“苏宁”采访时听到了这样的话:“我们不是在与‘国美’竞争,而是在与未来比拼,在与死亡赛跑。”
据悉,面对“国美”兼并“黑天鹅”,“苏宁”也有相应对策,新的企业兼并可能即将发生。目前,“苏宁”正与哈市一家大型家电零售企业深入商讨,希望达成某种形式的联合,而“国美”也始终没放弃对同一企业的秋波频送。
有人总结哈市的家电零售业大战将先后经历3个阶段:“黑天鹅”一家独大,频频降价;“美”“苏”争霸,实力说话;中外相竞,品牌为先。目前,哈市“美”“苏”争霸尚未真正开始,还处于资源整合阶段。未来与国际家电零售业巨头相竞时,将不仅是降价这一唯一手段,而是以多种形式的品牌认同为先导。有消息称,世界500强之首、真正的零售业大鳄沃尔玛始终在冷眼观看中国家电零售业界的大战,一旦他认为时机成熟,出手加入混战,形势将更加难料。
但是目前,人们的目光还是集中在“美”、“苏”身上。待一切准备就绪,哈市惨烈无比的“美”“苏”大战,很可能在某个节假日或两者中任何一家的某个新店开张日突然爆发。
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