全力支持上海五五购物节 国美永乐宣布投入超8亿补贴

  【天极网家电频道】在4月20日上午召开的上海市政府新闻发布会上，市商务委介绍了本市近期将出台的《关于加快建设国际消费中心城市 持续促进消费扩容提质的若干措施》，及第二届“五五购物节”具体安排等有关情况：由“2+10+16+X”活动框架组成，包括启动仪式和成果发布仪式等2项重大仪式;首发、品牌、夜间等三大经济，新型、大宗、进口商品、餐饮、服务、信息等六大消费以及长三角一体化10个重点板块活动;16个区“一区一主题”的促消费活动;以及各类市场主体开展的若干“X”项主题营销活动。

  作为大宗消费重点指定补贴单位，国美零售上海大区所辖国美、永乐全市门店将积极响应政府号召，宣布全市门店以及线上真快乐APP全面并全程参与上海第二届“五五购物节”。据国美零售上海大区总经理于永状介绍，于4.23日开始，推出“五一全民消费节”、“国潮季”、“美好生活节”、“亲子玩酷装备节”、“端午节”“618大促”、“年中大分红”等一系列主题活动，全面覆盖至6月份!

  利民生促消费 发放8亿消费补贴

  为积极做好消费促进工作，全面满足市民群众消费需求，更大力度促进消费升级和潜力释放。在上海市商业联合会、上海交电家电商业行业协会的共同指导下，国美永乐作为指定补贴单位加大促销力度，于4月23日正式启动“8亿全民消费大补贴”，面向广大消费者发放家居家电消费补贴，并同步实施“汰旧换新”爱家升级计划。

  广大市民可通过登录“真快乐 APP”以及关注微信公众号、至国美永乐全市实体门店等方式，免费领取1800月全品消费补贴(含1000、500、200、100元各一张)，家具厨房、中央空调、地暖墙暖等家庭采暖、全屋净水、彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、热水器、燃气灶具、生活小家电、手机、电脑等品类参与，个别型号不参加。

  除了8亿消费补贴大行动外，还可通过“真快乐 APP”以及关注微信公众号、至国美永乐全市实体门店五种途径方式预约以旧换新活动，冰箱、彩电、洗衣机、空调(含中央空调)、采暖设备、吸油烟机、燃气灶具、厨房、燃气热水器、电热水器等10类家用电器，每类最高可享至高800元以旧换新补贴。通过补贴的实施发放，提供老旧家电报废和购新升级的一条龙专业服务，从而全面满足市民对于家电焕新和生活品质提升的需求!

  线上线下协同 激发更多消费潜能

  2021年，国美零售确立娱乐化零售新战略，推出线上平台“真快乐”APP。新国美以“娱乐、低价、服务与科技”为核心经营策略，致力于满足家庭用户生活全方位的消费与服务需求，使家庭用户获得更优商品、更低价格和更好服务。

  五五购物节期间，国美、永乐充分发挥线上线下双平台优势，借助“真快乐”APP提供更全更具性价比的“真选”产品，通过“商品8重真选标准”“商家GM+N承诺保障”，实现真选低价的差异化优势;并推出 “一抢、二拼、三ZAO起”的娱乐化营销组合拳，将更多日用百货、食品生鲜、家电3C等真选好物，通过九九会员拼团抢购、大牌新品首发、ZAO动团抽大奖等线上综合活动，与线下实体门店互动引流，给予市民线上购买专享福利，带动线上线下整体消费。

  此外，国美、永乐也已经通过“一店一页”完成全市所有门店的线上平移，为消费者提供全场景交互、线上线下融合的交易体验;“本地化直播零售模式”将以新品发布、产品性能体验、专业技术演示、线上教学、烹饪互动等各种形式、千场直播与用户建立更深层次联系，好玩好看好商品，娱乐购物两不误，从而激发更多的消费潜能。

  暖心服务举措 提升五五购物体验

  “消费促进活动已经不是传统意义上的促销打折概念，而是应该结合消费市场需求和个性特点，为广大消费者提供多样化、个性化、定制化、功能化等为一体的一站式服务解决方案，为更多的焕新需求、节能需求、健康需求的消费者提供更专业更全面的选择。”于永状表示，国美和永乐将通过创新服务模式与消费者建立起更稳固的流量关系。

  “真快乐”APP上的“全程导购”功能，跟以往的电商平台以AI客服为主，服务难以到位相比，“真快乐”上的视频导购更有温度，国美真人客服可谓相当接底气，敢玩敢耍，形式还特别新颖。同时，国美线下门店与线上“真快乐”APP也互相链接，交互性更强。借助全新大屏、休息区触屏、一键呼叫礼仪等交互场景，不仅可以实现消费过程中的全程导购 ，成交支付和物流送货也更便捷。

  围绕新战略，国美永乐全市门店还以打造凸显精品展示和体验的特色“家·生活”精品展厅，先后落地“舒适家”、“IXINA”、“厨空间”等新业务,从单品到整体解决方案、从价格到价值、从商品到服务,为消费者提供多维度、个性化的极致消费体验，规划并启动了对国美、永乐门店的布局优化、场景改造和业态升级，为消费者提供最佳的沉浸式消费体验。结合视频导购、直播间、赛事舞台等服务和内容工具，实现线下场景的丰富多元化，让用户在国美、永乐门店获得不一样的愉悦享受。

  五五购物节期间，国美永乐持续深化服务标准，不断打通线上与线下平台的壁垒，为用户带来更好更优的服务。“闪店送”服务将本地零售“最后一公里”配送网格化，为周边3～5公里的消费者提供高效配送;还有汰旧焕新、免费衣物护理、专业设计测量、电脑手机贴膜免费系统升级、全国免费包邮、价格保障买贵补差、100%正品保障、30天退换货保障、限时送装一体，并新增线下“7日无理由退货”服务，为上海市民提供家装家居家电各项增值服务项目，价保全程。

  在消费升级的大背景下，国美、永乐将为百姓实现美好生活而持续努力，注重商品的八重真选和经营品类的拓展以及线上线下广泛布局，在给消费者提供品类众多、质量优良、价格实在的产品的同时，也为商家提供更加宽广的平台和专业的服务，推动消费内容、消费模式和消费场景全面创新升级，有效促进供给侧结构性调整，助推中国零售行业高质量发展。

  未来，国美、永乐将持续积极响应政府号召，通过多形式活动举措满足家庭对消费升级的需求，在形成平台的良性循环和发展同时，培育消费新业态、新模式，开发消费新场景、新体验，有效释放消费潜力，为促进经济发展做出积极贡献。