飞利浦立足中国市场 为消费者打造优质生活

  【天极网家电频道】全球家电巨头飞利浦优质生活事业部首席执行官诺彼德日前访问中国，并首次在上海接受了中国媒体采访。访谈期间，他向记者们阐释了飞利浦在“健康舒适，优质生活”领域的全球发展策略。其中，飞利浦今年提出的在中国打造另一个“本土市场”、加速中国业务发展的战略布局，以及在中国建立“端到端”的全程业务模式，正在开启其又一个里程碑式的发展历程。

  飞利浦优质生活事业部全球首席执行官诺彼得接受中国媒体采访

  随着中国经济的持续高速发展，中国消费者的购买力不断提升，中国已是飞利浦在全球的第二大市场。 “飞利浦优质生活事业部去年全球销售额的40%来自新兴市场，而中国是带来最多收入的市场，而且仍在高速成长。”诺彼德说。“中产阶级的崛起以及二、三线城市的快速发展，都将使中国成为未来飞利浦优质生活事业部的增长源泉，而我们的策略就是通过正确的布局，充分地把握这一市场机遇，全力加速中国业务的增长。”

  飞利浦于今年初宣布中国成为其继荷兰、美国之后的又一个“本土市场”。这意味着，中国将在飞利浦全球资源分配、组织架构、产品设计和决策速度上处于最优先的地位之一，从而保障中国业务的加速发展。作为这一战略构想的重要一步，飞利浦优质生活事业部已着手将其“家居及厨房电器业务”的全球总部由荷兰迁至中国上海。与之相应，飞利浦优质生活事业部将大力投入在中国本地的业务拓展能力，致力于建设从消费者调研、产品研发与设计、市场营销、生产管理到渠道销售的‘端到端’全程业务模式。飞利浦在中国建立的厨房电器创新中心，以及在中国新近并购的奔腾品牌，都将被发展为厨房用品的全球研发、供应中心，在立足中国市场的同时，为飞利浦全球系统提供支持。另外，飞利浦优质生活事业部正在积极开拓中国二、三线城市的销售渠道，截至2011年底，飞利浦优质生活事业部将在中国建成590个服务中心，以及8,500个营业网点。

  据诺彼德介绍，飞利浦优质生活部活跃于个人护理、健康护理、家居及厨房电器以及影音和配件四大领域，尤其是在男士剃须和理容、口腔护理、厨房电器、咖啡机等方面占据领导地位。在过去的十年中，飞利浦公司经历了从以技术为驱动的电子产品制造商向以市场为导向的“健康舒适，优质生活”公司的战略转型。在这一过程中，飞利浦优质生活部作为集团三大业务部门之一，始终遵循“精于心、简于形”的品牌承诺，通过对消费者需求的洞察，及时提供有意义的创新解决方案，帮助人们轻松地获得更健康、更优质的生活方式。

  飞利浦优质生活事业部的全线产品，在中国市场均位居领先地位。根据Gfk和中怡康的调查数据，飞利浦在男士须刀、榨汁机、美发护发产品、家庭影院等15个品类中占有最大的市场份额。另据第三方消费者“品牌净推荐值”调查，飞利浦在男士须刀、母婴护理、电熨斗、吸尘器等13个品类取得领导或共同领导地位。

  “飞利浦品牌之所以在中国受到消费者青睐，是因为我们注重深入了解中国消费者的特定需求，以及中国社会的发展趋势。” 诺彼德介绍道，“以客户为中心，采取更加贴近本土市场的运作，提供适应消费者需求的产品来发展我们业务，这就是飞利浦优质生活事业部的核心策略。飞利浦优质生活事业部的不断创新，便是基于对中国消费者需求的洞察。”他举例道，飞利浦注意到中国消费者的饮食习惯和对厨房电器安全的高要求，推出了100%使用食品级润滑油的安心更全面的豆浆机;根据中国人对空气质量的关注，推出了经济型的空气净化器;中国人注重仪表，需要快速高效的熨烫设备，于是飞利浦推出了有吸力的动态除皱蒸汽挂烫机。这些创新产品，以及在市场中长期处于领先地位的品牌影响，正在使飞利浦赢得越来越多中国消费者的好评。

  诺彼德表示：“飞利浦优质生活部将家居及厨房电器业务总部迁至中国，可以使本地消费者的需求以及变化被迅速地捕捉到，并体现在业务链以及产品创新中。这有助于我们提高对中国市场变化的反应速度和对本地特定需求的敏感度，从而确保飞利浦在中国的加速发展，实现飞利浦对中国市场的长期承诺。”

  以中国市场为“本土市场”，以消费者需求为核心出发点，以强大的品牌和创新实力为基础，飞利浦优质生活事业部将继续引领中国家电市场，在消费者“健康舒适、优质生活”的相关领域大展宏图。