小心！或许有人在偷看你智能家电产品的使用和个人隐私的保护如何做到平衡？

【天极网家电频道】近日一女士在网上发帖爆料称，她在民宿中使用智能音箱时发现，里面竟然储存着她自己和朋友在房间内活动的多段视频，音箱内甚至还记录着此前入住客人的隐私画面。事件曝光后引发了众多网友的关注，智能家电产品使用与个人隐私保护之间的矛盾，再一次被推上了“风口浪尖”。

随着人工智能与物联网技术的发展普及，智能家电产品成为了我们生活中的重要组成部分。譬如，智能电视除了观影看剧以外，还能为用户提供视频通话、AI健身、体感游戏等多样化场景体验;智能冰箱在发挥存储食物的基础上，不仅能够智控冰箱内的温度，还能通过冰箱大屏每日为用户推荐营养菜谱;而智能洗衣机则让手动加洗涤剂、柔顺剂的步骤交还给了洗衣机，实现一键智能完成……

但是家电智能属性的背后，是一个庞大的数据收集过程。通过收集我们编写的文本、上传的照片以及各类传感器数据、设备与设备之间通讯等信息，智能家电产品能够更好地了解我们的喜好和习惯，进而给我们提供更为精准的个性化服务。智能家电产品所建立的“数据库”，更好地贴近了用户的使用需求，也让产品功能的实现更有针对性。

然而数据的收集又是一把双刃剑，夹杂着信息泄露的风险。譬如近年来火爆的家庭清洁电器扫地机器人，其通过先进的导航技术能够迅速获取房间内面积、家具布局等数据信息，从而建立地图辅以更高效的清扫。但是如果这些地图没有得到有效地加密保存，信息被肆意流传，不仅会给不法分子进行盗窃等犯罪活动提供便利，也会给用户的家庭安全带来极大的威胁。

此外，摄像头的配备也增加了智能家电泄露用户隐私的风险。同样是扫地机器人的例子，曾有新闻报道，一款智能扫地机器人在相关隐私安全的测试中被研究人员“黑”进了操控页面，并获得了其内置摄像头的使用权限。在测试中，研究人员不仅能够录制视频，而且还可以控制摄像头的角度调整焦距，用户的隐私在镜头下展露无遗。

此次被曝光的智能音箱“偷拍事件”，正是摄像头被违规使用所致。在该智能音箱品牌事后发表的声明中了解到，涉事的智能音箱为普通用户版，摄像头在其“看护助手”功能下进行开启，目的是为了帮助用户在异地通过家中摄像头看护老人和孩子，便于发生意外时进行及时处理。该民宿违反了智能音箱普通用户版下的《看护助手协议》，在非家庭场景使用产品，应立即停止该行为。

值得一提的是，声明中表示该智能音箱还专门针对酒店等商用途径研发了酒店版，去除了摄像头以及OTG接口，采用了安全ADB方案，以最大程度保护用户隐私。可见，在对用户隐私的保护方面，产品端并不是“坐视不理”，只是相关监管以及宣传并没有同步到位，被不法分子有机可乘或是闹出“乌龙”。