松下冰箱高层专访：加速本土化转型，线上线下齐发力

  【天极网家电频道】近年来，随着国产品牌的强势崛起，竞争越来越激烈，特别是在家电方面，造成越来越多欧美、日韩品牌退出中国市场，上演外资品牌“大逃离”的景象。在外资家电企业市场表现不理想的情况下，松下冰箱却以2019年度及2020年上半年逆势增长的抢眼成绩，跑赢大盘。

  近日，松下冰箱发布2020年嵌入式新品——纤雅•自由嵌入系列阵容产品。新品从厨居空间设计、外观设计及保鲜功能上，都具备足够的创新性。其中，58cm超薄箱体设计，能够完美嵌入市售主流橱柜，做到真正嵌入，与厨居环境融为一体，在视觉体验上让人耳目一新。发布会后，天极网就本次新品及松下冰箱后续在品牌、市场等战略，与松下高层进行了深入探讨。

  左起：曹晓、吴亮、木下 步、王祺

  重在增长，深化体制改革

  2020年，新冠疫情全球蔓延，诸多家电厂商受到冲击，但松下家电业务呈现逆势增长的状态。松下家电(中国)有限公司总经理吴亮先生表示，主要得益于责任承包制销售体制、线上线下通力合作。

  以前，销售团队做好做差都一样，实行责任制后，对全国各地分公司或地区而言，都有明确的销售利润目标。同时，由于市场需求旺盛且竞争日趋激烈，松下的发展战略着重在缩短开发周期的同时能够提升产品质量，因此不能再像此前一样耗费一年半至两年时间再完成产品开发，希望缩短至半年时间就能完成产品开发，这需要对松下集团，工厂和销售都进行升级迭代，对低效率的生产缓解进行改革，并且完成中国市场本土化的适配工作。

  另外，从2019年开始，松下就着手线上销售，冰箱在网络的线上销售的比例已经跟住了大盘。线上线下融合，线上线下协作，这也是2019年包括2020年上半年在疫情情况下逆势增长的原因之一。

  调研Z时代口味 推进年轻时尚化

  松下电器自诞生以来，一直以高品质、高端商品为支撑点，在推进松下品牌年轻化、时尚化进程中， 松下将在90、95后年轻消费群体继续强化品牌影响力与产品购买力。松下家电(中国)有限公司副总经理木下 步先生介绍说，为了更加满足年轻消费者的需求，松下针对消费者的时尚观念及生活方式进行了调查，并制定松下全新时尚品牌战略。

  松下积极提供贴近符合其需求的体验场景及服务。比如，上个月，松下吹风机新品发布会，通过线下营造场景体验，在线上进行顾客和消费者的引导。目前，松下电器正在推进以Z时代消费者为目标群体的商品。在未来，松下电器会改变以往的纯日本式的销售的行为，进行更接地气地改革和发展。

  产品差异化定位，营销紧跟市场脚步

  一直以来，松下推崇为消费者提供高品质的生活方式，松下新品研发都是以生活场景为出发点，考虑用户的实际需求，让消费者能够在日常生活中感受到松下产品的价值。

  为给顾客提供贴近生活化的需求，去年松下在中国成立了CNA公司，并提出以科技主导进行产品差异化定位的营销策略。松下通过黑科技专利技术的加持，如纳诺怡技术，将应用到产品中，为消费者在提供更健康，更舒适的空间和环境。

  在营销形式上，松下也是紧跟市场发展，探索销售形式创新与转型。受全球疫情影响，家电厂商纷纷开启自救，诸多家电品牌着手于直播带货，松下也不例外。松下家电(中国)有限公司营销本部本部长曹晓先生表示，松下电器对于线上直播已经有所布局，此前已与罗永浩进行冰箱直播合作，松下线下营销人员也积极试水直播活动，对产品销售发挥重要作。

  在全力推进线上销售业务的同时，松下也紧抓线下体验活动构建。例如，本次嵌入新品将在线下展开场景式体验，让更多人感受松下冰箱的实力所在。未来，松下将通过线上、线下两手抓，促进整体销售业务的进一步突破。

  从用户需求出发，重点加强健康、智能研发

  2020年受疫情影响，消费者对食品安全存储和健康要求有了更高的定义。一直以来，松下冰箱都是以顾客需求为第一位，进行技术和产品的迭代更新。新环境下，消费者对健康、智能提出了更为迫切需求。

  松下家电(中国)有限公司冰箱统括部部长王祺先生在介绍冰箱未来发展方向时，指出了未来将要在健康、智能、嵌入式下足功夫：为用户的健康着想，推出主打除菌消毒等产品，不断升级健康技术，还有杀菌的概念;发展智能家电，比如加入智能语音唤醒这类功能;消费需求不仅仅是保鲜需求，也需要跟家居一体化，通过技术创新实现最大的空间利用，最大的存储和更美观、和谐的视觉体验。

  结语：中国是一个飞速变化和增长的市场，面对中国消费者，松下已迈入中国化、本土化第一步，基本完成体质改革。接下来，松下将迎来各种战略规划落地，具体市场反馈如何，还需进一步期待!