日立售后服务
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品牌 |
免费保修期限 |
服务方式 |
联系方式 |
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日立 |
整机1年，大件3年 |
保修期内免费，保外收费 |
800-858-1061 |
官方网站：http://www.hitachi-dm.cn/service_network.asp
电视机维修资料
序号项目代码知识库答案
1 询问售后服务和三包承诺 按国家“三包”执行，整机一年，大件三年。
2 询问退机、换机事宜 刚刚购买的机器出现性能故障，15天以内包退换，30天内包换。
3 询问保修期限的计算方法 以的发票的购机日期为准。
4 询问维修后保修期限如何变化 依据三包规定三包有效期自开具发票值日起，顺延因修理占用以及无零配件待修的相应时间。
5 询问换机后保修期限如何变化 三包有效期以换机之日算起。
6 用户投诉，经解释用户接受 解释“三包”规定
