百思买CEO Hubert Joly：百思买大显身手

  【天极网家电频道】在用其带有法国口音的英语对如何扭转一度陷入困境的百思买娓娓道来之前，CEO Hubert策略性的顿了顿，转而赞扬起了家电零售巨人和其原董事长/CEO Dick Schulze的破镜重圆。“我们成功的让公司和我们的创始人又走到了一起”。Joly在星空论坛最近的一次采访中提到。“百思买是一个大家庭，同心同德”。

  诚然，一年前也是这个时候，很多人并不看好百思买的前景。

  Joly履新伊始，还未曾在竞争白热化、巨头林立的零售界一显身手。百思买的股价一跌再跌，销售萎靡不振。同时，Schulze也在积极筹划收购并私有化这家有着47年历史的企业。在Joly的运筹帷幄之下，2012年的四季度节点促销成了百思买扭转乾坤的里程碑。整体销售同比持平，好于之前的预期。美国国内的销售也有了少许进步;在线销售有所增长;诸如电视、手机、电脑、大家电等核心品类的销售势头也开始好转。成本合理化——包括了总部400人的裁员和对加强对一线人员的培训等工作开始初现成效。Schulze想收购公司的计划一直没有实质性进展，而Joly也一直对公司的前董事长敞开着合作之门，欢迎公司的第一大股东以名誉董事长的身份回到百思买。“一个团队，一个梦想“Joly是这样诠释这次和解的。

  和一年前在一次谈话中把百思买的业绩评价为“显然不尽如人意”的时候相比，Joly在上周公司公布了三季度财报后的一次专访中显得很开心。“我们取得了显著的进展“Joly说，他指的是百思买的”重塑蓝色“提升战略，该战略旨在提升销售，优化门店效率并提升顾客体验。“我们对变革后第一年的表现感到满意，但未尽的事宜还有很多“Joly补充道”我们还有很长的路要走”

  一位股票分析师将百思买形容为一艘正在航行的巨轮。“这艘巨轮还在掉头“摩根大通的Christopher Horvers在本次的财报发布前的一片文章中这样写道”市场领军者的成功转身所需的时间一般都拖的较长。。。。百思买在三年内从全盛走向了衰退，所以涅槃重生也应该要花差不多的时间。“

  时值对百思买至关重要的节日购物季，虽然成本下降了，但销售并没有大幅提升。同时顾客也更倾向于购买打折商品，这也会限制百思买的毛利提升。而且接下来的六周，整个竞争环境也会趋于白热化。“我们的目标是成为家电产品和服务的首选和权威“Joly在他和华尔街的分析师谈话的时候说到。

  撇开百思买最近在华尔街得到的好感不谈 – 28个分析师中的17个将其评级提升到了买入 – 一些尚未解决的问题仍然在折磨这家公司。

  “如果亚马逊继续拼价格又会如何？”来自Edward Jones & Co.,的Brain Yarbrough在提到令百思买头疼的线上竞争对手时这样问到。“有很多因素是他们不能控制的。他们能在最终不影响顾客服务质量的前提下缩减成本吗？一想到这些我就觉得不安。”“尽管Yarbrough没有改变对百思买”观望“的评级，但他也承认公司的整个状态比一年前好了很多。

  “一年前，公司的整体运作都比较低效，价格也没有竞争力“，Yarbrough在一次采访中提到。”他们现在稳定了整体业务。他们关掉了业绩差的门店。他们手上有20亿美元的现金流。但问题是，什么才是驱动整宗生意实现可持续收益的动力？

  “百思买周三的股市收盘价为39.61美元。尽管股价在上周三季度财报发布之后受挫，下跌了11%，但仍比去年12月的11.29美元翻了三倍多。瑞士信贷的分析师Gary Balter 上周用“这是一场大战，而不是一个战役“作为标题发表了一篇调查报告。“下面还有很多工作要做”，Balter如是说，“销售额还没有达到理想水平，但整体的趋势在向好的方面发展，领导团队也在为提升未来的业绩作出正确的决定。”Joly表示同意：“我们从没说过这已经结束了。我们不过刚刚开始热身而已。

  在2011年，公司的高管，包括时任CEO的Brain Dunn，经常用“经济不景气“这样的解释来粉饰百思买式微的命运。对于这种观点，Joly直言不讳的告诉分析师“一两年前，公司总是用经济不景气来解释结果。我们从来不提外部环境是如何恶劣。我们只关注可控的因素，从而撬动业绩的提升(David Phelps)。