从苏宁O2O模式看未来苏宁智慧城市落成

  【天极网家电频道】2013年，是电商飞跃发展之年，同时，对于苏宁来说，也是质变地一年。从云商模式到双线同价，再到现在的O2O模式，苏宁的发展是电商升级的一个趋势。据笔者所知，苏宁云商目前已经购置了多处地产，其智慧型购物广场相信在近几年内会与我们见面。

苏宁O2O模式

  苏宁今年年初提出“店商+电商+零售服务商”的云商模式，依托实体连锁和网上销售两个平台、两个网络，运用互联网和物联网的技术，全面转型互联网零售。

  苏宁云商模式不再简单区分线上和线下，现在是全渠道融合、全资源共享和全成本核算。双线同价是全渠道的融合的第一步，全渠道融合要义就是线上线下是一个统一的整体，共同提供全品类、覆盖全客群、实现全零售，这是一种规模经济加范围经济。

  线上线下同价能够使零售业日常促销的常态化，促进零售运营从价格导向的促销向顾客经营导向的服务转变，引导消费者理性消费，关注商品综合价值而非价格和促销。

  苏宁线上线下模式日趋成熟意味着O2O模式已经进入正轨。现在中国电子商务的格局已经形成，一是以京东B2C为代表，二是以天猫B2B2C为代表，除了京东和淘宝之外，苏宁具备线上线下O2O的能力，其成为了第三个模式——O2O的代表。

  “O2O”即是ONLINE TO OFFLINE的意思，线上与线下相结合的一个电商模式，具体表现形式是消费者可以在苏宁易购上选定商品，在苏宁的实体店体验后下单购买，也可以在苏宁门店实现自提、退换货、售后服务相关功能。

  在O2O逐渐形成之际，对于广大消费者来说是最大的福音。首先，消费者可以从网络渠道非常方便地进行购物，对于一些常规的物品可以直接购买。其次，有了线下这个体验渠道，消费者可以先在网上寻找是否有所需购买的产品，然后确认后再去苏宁门店进行体验购买。双线的优势，可以为消费者带来更棒的体验形式和内容，这也是苏宁相较淘宝和京东具有的绝对优势，不过未来市场风云变幻，到底哪种模式更好，还有待市场考验。

未来智慧购物城市

  当用户对苏宁的关注点集中在O2O模式的时候，苏宁的另外一个大计划也在酝酿之中。那就是苏宁未来的智慧购物广场，这可以说是一次划时代的改变，对于销售模式来说是一次质的飞跃，那这样的智慧购物广场能为我们带来什么呢?

  所谓的智慧，那必定是想你所想，做你所做，无线网络的覆盖是最基本的前提。届时，消费者进入了苏宁智慧广场之后，可以第一时间连接无线WIFI，然后可以畅游网络。苏宁的综合APP在这个时候就成为了消费者的导航器，它可以为你递推购物广场的热门区域，促销产品等，同时该APP可以根据你的消费习惯为你推送你感兴趣的产品。当这个智慧购物广场到来之后，那会彻底地改变我们的消费习惯，让购物变得更有乐趣。

  笔者观点：当双11来得如此疯狂的时候，各种线下的购物方式确实显得非常苍白。但是，线下的实体店是不是就会这样消失呢？不会!对于消费者来说，逛街购物也是一种生活方式，很多大型购物广场人潮汹涌，因为现实中逛和体验产生的乐趣在网络上是无法体验到的。等到苏宁的智慧型购物广场落成之后，更方便的上网条件、更全面的产品体验将会掀起一股购物潮流，通过网上产生的互动社交也可以让用户方便地从朋友那得到各类优惠信息，各种分享，也会让你乐在其中。随着苏宁每一步坚定步伐地迈出，笔者期待着那天地到来。