“三年整机包修”,当看到美国液晶电视巨头奥丽维亚(OLEVIA)提出的售后服务承诺时,很多消费者会以为是商家将“保修”错写为“包修”。其实“保修”与“包修”,一字之差,但这之中大有文章可做。北京市工商局12315消费者投诉中心主任贾英池提醒消费者,“包修期”内经营者为消费者维修商品,不得收取任何费用;而“保修期”内经营者为消费者维修商品,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。

液晶电视的零件价格之昂贵,远远超出了一般的家电,何况成本的概念可大可小,成本多少很多时候还是厂商说了算。简单的说,如果不幸你价值几千元的液晶电视屏幕出了什么问题,那么是否“保修”意义已经不大了。
对于广大的国内客户来说,“OLEVIA”(中文名奥丽维亚)还是一个比较陌生的品牌。其实奥丽维亚液晶电视来源于一家美国的上市公司SYNTAX集团。之前主要在北美市场销售,进入中国市场的时间并不长。面对国内的平板电视全高清浪潮,奥丽维亚也及时推出了相应的全高清液晶电视,今天我们就看看这个品牌的新品情况。
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