合作共谋新生态 海尔U+生态圈现场采访

  【天极网家电频道】海尔U+智慧生态圈作为行业内最先启动的智能生态平台，引领了智能家居空间的升级，为消费者构建了一个智慧生活的系统，将家中的全套家电以及服务应用等内容全部囊括其中，并且邀请了许多企业加入U+智能系统，将美好的未来愿景拉近到现实，令消费者触手可及。本次，我们就来看看海尔U-Home企划部长郭义合和U-Home平台营运总监王征是如何解释企业近期的一些合作与动向的。

  就新生态的角度来讲，海尔要从一个制造的企业，变化一个互联网型的服务型的企业，从用户购买设备这一天开始，希望持续的有通过生态圈的这些资源，持续的服务。海尔由原来的传统家电或者是传统厂商，跟用户之间的这种交互的频度是比较低的，那么在新的这种经济环境下呢，企业需要跟用户有更多的这种交互，然后包括作为传统厂商，从买完设备之后，关系基本就结束了。然后在这个内容当中呢，可能会产生新的这个海尔的核心的竞争力，这个核心竞争力，就是生态圈的这种新的商业模式这种。

  当然，在发展中也会出现一些障碍，在智能家居方面，从应该说从十多年前，大家都说要有发展起来，然后每年都感觉下一年要发展起来，但是到今天，智能家居其实还没发展起来，那么整个行业也好，整个企业也好，都遇到各种各样的问题。

  第一个就是用户对智能家居系统交互的问题，用户体验的问题。第二个问题就是智能家电到底有啥用，目前就是智能家电是手机上装个APP，通过手机当遥控去控制家电，这个作用非常非常的小，需要真正智能起来。第三个可能就是商业模式问题，有可能是第三方负责，或者是通过社区的O2O或者其他方式。有了这三个要素，很有可能抓住用户，就是内做用户体验，外做创新商务。在企业竞争的环境下在在线这一块，海尔希望把用户体验做好，把商业模式落地，能够获利才会将生态圈会越来越大。

  而在U+生态圈中，合作也是至关重要的一环。海尔方面表示，合作是以利益为利益，搭建的平台无论多开放，还是多共享，还是多什么，如果缺少了利益这个链条，其他的都没有用。那么这个利益就是上述所说的，场景商务有可能会实现的问题，而许多技术层面的突破也是和微软一同合作的。

  据了解，去年有将近一百万在线的用户，海尔主要是通过这些在线的用户来去做大数据分析，就是用户经常用什么功能不用什么功能，什么时间用，其实通过这些分析能够了解一些问题。智能家居的任务是多入口的，包括像冰箱，新出的冰箱，甚至有包括智能的按钮，海尔需要对用户来说门槛最低的入口。而现在来说，手机无论从普及的程度，都是大家能够接受的最好的一类入口，海尔还是希望能够搭建一个完全多入口，去中心的平台。