十一网购家电选购指南买家电看完少走弯路

【天极网家电频道】相较于线下家电实体店，网购家电看起来会更省事价格也更便宜。但因为看不见摸不着，家电买回来的东西可能不是自己真正想要的，而且从选购到安装还有很多需要注意的地方，一不留神就被坑了。国庆黄金周期间家电促销活动很多，下面，我们就和大家聊聊网购家电时如何避免掉到坑里，毕竟家电不是快消品，方方面面都注意到了以后能省很多心。

买家电产品最好直接去自营店铺或官方旗舰店购买，尤其是大家电，不仅产品的供货渠道有保证，而且配送、安装的速度也都比较快，售后服务也更让人放心，甚至还能及时进行价格保护，不用担心买贵了。

一、选择品牌旗舰店

对于一些大家电产品来说，淘宝店铺的售价可能会便宜一些，但存在较大的风险，最终收到的可能是瑕疵品或翻新品，贪图一时的便宜，之后在使用及售后等过程中会遇到更大的麻烦。所以，建议消费者不论是在淘宝还是京东或者苏宁易购，咱们在线上网购家电时，在天猫品牌旗舰店，京东自营或者苏宁易购APP官网上直接购买，产品质量更有保障。

二、看评价选择家电

网上买家电有个优点，消费者可以通过用户评价，看到很多和家电有关的图片、视频和文字描述，这些会对购买决策提供很大的帮助。当然在看评价的时一定要注意甄别，因为有些好评是商家通过返现等方式“刷”出来的，所以“差评”、“追评”往往更有实际价值。

三、注意售后服务政策

网购家电时，咱们和客服小姐姐沟通好产品，在了解产品的各项参数及具体性能后，别忘了问问产品的保修政策。尤其是要知道家电产品的三包有效期(三包即包退、包换和包修)，最重要的是其中的包修期，这样在产品出现故障时直接联系品牌官方售后就可以了。

家电产品属于耐用品，它的制造方法相对复杂，如果遇到产品故障，用户不要自行拆卸，一定要等售后来为你进行专业的拆修。因为在保修期内，非人为损坏，三包期进行各项维修是不用花钱的。如果自己拆机导致家电产品问题，这个不是在保修里的，维修费用需要自己付。

四、了解安装收费项目

很多家电产品涉及到安装，虽然电商平台或厂家都会直接提供安装服务，但包安装并不等于免费安装。那空调来说，空调、洗衣机等家电是需要安装的。空调在具体安装过程中会涉及到高空费、挂架费、打孔费、铜管延长费等，一般都能从产品的详情页找到具体的收费标准，需要提前做到心中有数，如果和实际收费标准不一致，就要及时提出异议。

写在最后，咱们收到家电产品后，建议在物流人员的见证下，拆箱验机，查看家电产品是否有磕碰，通电后是否能够正常使用。如果发现包装箱破损或有比较严重的磕碰情况，你可以直接拒收。有些家电产品安装起来虽然简单，但一定不要自己上手，还是要联系品牌售后，由品牌专业的售后安装人员拆箱安装更好。