酷开电视总经理叶柳：酷开小米荣耀 互联网电视的下半场

  【天极网家电频道】前言：和叶柳认识多年，最早我们是在一场酷开发布会上认识的，日常探讨的话题更多偏向于摄影与产品设计，那会大家都喜欢称叶先生为“叶师傅”，主要是源于叶柳玩摄影玩得很专业，对摄影以及对美学都一些独到见解。而且叶师傅玩一个东西就会玩得很深，玩手冲咖啡甚至能研究透每种咖啡豆特性差异。这是一种有态度的玩法，而这名会玩的“叶师傅”成为酷开电视新掌门后，将会带领酷开玩出怎样的一种态度？我们约“叶师傅”聊了一波。

  这几年来，彩电行业涌入了许多新品牌，以互联网品牌为代表的新玩家掀起了新潮流。不过，几年下来，有不少曾经声浪巨大的品牌已经离我们而去，乐视，暴风，微鲸……可谓其兴也勃焉，其亡也忽焉。在2019年中国彩电出货品牌排行前十名榜单中，互联网电视品牌仅剩下了小米和酷开。

  2013年，酷开TV品牌推出，经过几年发展，作为互联网电视品牌的酷开深入人心。2018年4月1日，酷开电视业务从酷开网络科技有限公司剥离，统一平移整合至创维体系，实行“创维+酷开”双独立团队、双品牌电视的运营。

  经过这两年的重新整合，现在的酷开电视又有什么不一样了呢？近日，我们天极网家电频道采访了酷开电视总经理叶柳，就酷开电视品牌的现状、未来的目标和规划，对于产品、行业及消费者需求的理解等问题进行了交流。

  一、 互联网电视品牌浪潮中的酷开 行业的先锋

   群雄逐鹿 战国厮杀 ，生存下来的必为真英雄。商场如战场，在互联网电视品牌浪潮中生存壮大的酷开必有其成功的秘诀，我们一起看看英雄是如何炼成的。

  天极网：每一个品牌的诞生都是一个很有深度的故事，而品牌的基因和风格也从诞生的那一天就决定了。那么酷开这个品牌是如何诞生的？

  叶柳：2006年，创维发布酷开系列产品，全球首款搭载USB接口的液晶电视。酷开从一开始就带着探索互联网电视发展之路的使命，从开始是创维电视的一个互联网电视系列，到后来的独立品牌运作，发布了一系列创新引领互联网电视的产品，例如第一代互联网电视K1Y(白色背板、透明后壳设计)、与荣耀一起共同发布全球首款智慧屏幕A55等等，一直带着玩出态度的品牌理念引领产品和系统的创新。

  玩法先锋 电商销量率先打破世界纪录

  天极网：电商战报的这个玩法据了解酷开很早就开始玩了，据闻还打破过破过电视销售的吉尼斯的世界纪录，当时是怎么样的一个场景？

  叶柳：酷开电视在2013年双十一当天在天猫旗舰店24小时成交56272台，销售额突破1.8亿元，创造了新的智能电视单日销量吉尼斯世界纪录。2013年也是互联网电视品牌的元年，小米、乐视也相继进入互联网电视领域。而酷开也在第二年宣布品牌独立运作，酷开是第一批互联网电视品牌。

  技术先锋 不偏色 保护每一个用户的眼睛

  天极网：酷开有很多创新的发明，而且都是全球首发性质的，酷开在产品的研发上投入是怎么样的？可以举个例子分享研发的经历吗？

  叶柳：酷开做产品的核心思维，还是用户体验的思维。比如光学防蓝光，这个是2017年酷开电视全球首创的电视技术，现在各大厂商包括手机厂商都在跟进，印证了当初做产品的方向是正确的。起初的想法源自于产品经理对自己小朋友的视力的担心，可以说是因为母爱，我们率先发布首款防蓝光电视，从根本上做到了防蓝光护眼。而且我们与市面上产品最大的不同在于，我们的光学防蓝光是几乎不会对电视画面颜色有影响的，也就是不偏色。而市面上部分产品是软件防蓝光，开启后画面会偏黄，对用户体验有较大的影响。

  从这个例子可以看到我们的研发团队在做产品的时候，是围绕着这个功能对我们的用户是否是有感知的，同时这个功能能否实际上解决用户的问题。现在很多厂商都喜欢做技术的堆叠，但实际上这些需求本质上不是用户的需求，而是为了营销的需要。在我们看来，过度的营销会偏离用户，最终会被用户抛弃。

  二、酷开的现在与未来

   通过多年的发展，酷开不仅经受了严峻的竞争考验，更是逐步发展壮大，我们所知道的“酷开品牌”业务范围广泛，产品丰富，甚至得到了互联网行业巨头的巨额投资共建生态。那么到底酷开这条大船现在有多大，业务又是如何划分的呢？

  酷开系统与酷开硬件

  天极网：您能大概讲讲酷开目前的现状吗？

  叶柳：酷开网络从2018年4月1日起，正式剥离电视业务，专注构建开放统一的超级智能生态。酷开电视产品、供应链、业务、运营、市场、服务团队合并至创维体系，酷开电视品牌独立运营。酷开电视品牌独立运营，有灵活的流程和快速的响应机制，同时酷开电视生产由创维来承担保证产品品质和供应链优势。酷开电视团队的侧重点更多在生产质量把控，将消费者意见迅速反应在产品中，以及更贴近普通消费者的营销方式，打造一个更为年轻化的品牌。

  酷开为年轻人的智能生活服务

  天极网：酷开未来的目标和规划是什么？

  叶柳：酷开网络2018年剥离电视硬件业务，专注构建开放、统一的超级智能系统和生态，将酷开系统作为服务更多用户的OTT领航者去延伸。而酷开电视品牌保持独立运营，坚持为年轻人的打造科技潮品。

   现在很多互联网电视品牌随着行业的价格战，其实已经变成了一个电商品牌而不是互联网电视品牌，酷开从诞生开始就坚定为年轻用户打造互联网电视的使命是不会改变的。未来随着酷开品牌会推出更多的符合年轻人喜好的智能硬件产品，通过互联网的方式提升年轻用户的使用体验，为年轻人的智能生活服务，做一个真正的互联网生活方式品牌。

  三、酷开的理念 互联网电视的下半场

   品牌的运营是基于品牌的理念，这一点每个品牌都会比较清晰。但品牌与产品的联动、品牌运营的实际情况以及理念是否适应消费者的需求，都是十分重要的。说到最后，仍然是需要市场买单，才算是成功。酷开品牌又是怎么玩的呢？

  酷开的文化基因

  天极网：很多家电厂商有互联网品牌，其产品和品牌既有分开运营也有整合运营的，您觉得产品和品牌之间的关系是什么？

  叶柳：产品是用户直接的使用触点，而品牌只是用户的信息触点，本质上品牌是为产品服务的，所以用心打磨好一款产品，打磨一款年轻用户喜欢的产品才是酷开的核心使命。酷开的品牌主张是玩出态度，玩是酷开的文化基因。酷开内部团队一直推崇开放的沟通环境，也提倡我们的团队要打破常规和束缚去将事情做出彩，这些基因都会影响着我们的团队做产品的理念。这个时候，酷开的产品和品牌之间，通过这些基因串联在了一起。探索、发现、创造，会持续影响酷开的品牌文化，而对行业的创新引领，又会通过产品影响用户的体验。

  酷开 小米 荣耀 互联网电视的下半场

  天极网：以前互联网品牌起来的时候被称为战国时代，到了今天可能变成三国时代了，酷开、小米、荣耀。对这个新的三国时代的互联网电视行业，您有什么看法呢？

  叶柳：2013年到15年是互联网电视品牌混乱的第一阶段，上半场。当时有非常多像以乐视、微鲸、暴风TV为代表的打着互联网旗号冲入到这个行业里面的品牌。事实证明，消费者会做出正确的选择。现在潮水退去，到了互联网电视的下半场，能活下来就是酷开跟小米。你会发现酷开跟小米有一个共同点，都是橙色的Logo(笑)。现在我们已经进入到互联网电视发展浪潮的下半场，以华为、荣耀为代表的品牌闯入到电视领域里面来。这类头部的手机厂商、重视研发投入的厂商进入到互联网电视领域，我们觉得这是一个好事，这些鲶鱼能更大程度地把整个行业激活，也会加速那些不思进取、不以用户为中心、没有做到性价比的品牌的淘汰。

  手机厂商、头部互联网厂商进入电视领域，有舆论的优势，但是不是必要的因素。电视是一个成熟的科技制造领域，电商品牌背后有没有一套完整的、成熟的研发制造、供应链的体系是支撑它能否走得更远的核心。过去有些品牌大手笔的营销、舆论投入，事实证明没有自己研发制造体系，在产品创新、成本控制上会有很大的操作困难。电视品牌要走的更远，核心还是坚持做消费者真正有需要的产品，像酷开P50，不仅有非常高的性价比，同时还配备了年轻人觉得是当下必须的一些功能，像远场语音、光学防蓝光、MEMC这些技术。我们坚持把这些功能点放大，同时坚持做性价比，这会带给我们在新的下半场非常重要的厮杀筹码。

  创维与酷开的深度关系

  天极网：酷开现在做得不错的秘诀是什么？

  叶柳：酷开成功的第一核心秘诀，是创维赋能酷开并助力酷开电视的发展，硬件上可以依托创维打造技术优势。酷开电视的研发、制造、供应链、服务等体系都是基于创维的大背景，同时酷开有更开放、自由的产品研发环境，不受制于线下渠道的制约。在这样的高起点上，酷开电视独立运作的机制让我们的团队更加灵活、效率更高，加上酷开年轻化的团队，让年轻人的各种创意更可以有效地发挥，这样很容易从行业混战中脱颖而出。

  天极网：对酷开的未来有着什么样的期待？

  叶柳：酷开电视在过去数年中历经几次互联网电视热潮而稳健增长，本质与核心还是以用户需求未中心去引领创新，在发展的过程中摸索出了一些试错经验，这些都会推动酷开电视品牌持续向前，今年618酷开电视除了在国内市场表现亮眼之外，同时2020年上半年在东南亚市场全渠道排名前三，Lazada+Shopee线上渠道第一。这只是个开始，而2020年是酷开更加快速发展的一年。

  四、叶柳，酷开电视新掌门，一名会玩的大佬

  摄影博主玩出态度

  天极网：刚刚我们聊了很多酷开，我想再了解一下酷开品牌的新掌门叶总您。酷开的品牌宣传语是玩出态度，听说您是一个既懂电视产品又懂营销的摄影博主，能介绍下您自己么？

 
 叶总的博客是很有意思的

  叶柳：我经历了之前的酷开网络公司从独立运营一直到酷开电视业务合并再到创维体系这个阶段，非常完整地经历了整个酷开电视的发展历程。酷开的这种文化基因对于我个人而言，我是觉得极度吻合的。做酷开品牌的定位时我有参与，当时决定酷开是探索发现这种精神内核，定义酷开的品牌主张是玩出态度，我是觉得极度地认同的。我非常喜欢一些年轻人玩的东西，比如说现在大家都喜欢玩摄影，或者是拍vlog，或者是跑步、越野、音乐等，我都有一些涉足。我自己也玩摄影十多年了，算是一个比较资深的摄影爱好者。

  我的业余爱好也有赋能到我的产品理念去。比如说电视是一个大屏产品，我是一个摄影的爱好者，我对画质是非常挑剔的。我们做产品研发过程中，做屏幕校准的时候，我知道应该怎么跟我们的研发团队一起去探讨，这个颜色应该校准到哪个程度。大家也知道，讲画面的时候，颜色没有绝对的标准，它只有一个行业的规范或者是说每个品牌有自己的喜好。某些品牌可能偏白，它适合看综艺;某些品牌可能偏黄，适合看电影;某些品牌可能偏蓝，适合看风景，是没有绝对值的。像摄影后期，调节滤镜、曲线、对比度、清晰度、色调，这些每个人心中都会有自己的一个标准，没有绝对的标准。

  在跟研发团队去探索像画质调校应该做成什么样时，我作为摄影爱好者就知道在调整画面清晰度、锐度的时候，平衡点在哪里。举个例子，所有的画面都有一个锐化的功能，这是有一个度的，锐化能提升画面的清晰度、边缘的锐度，但如果把控不好，锐度增加得太多，会起到反作用，让画面多了一些锯齿。我在摄影领域的这一些探索、经验能带给我们团队有另外一种参考。

  微博开炮是为了帮助消费者了解产品

  天极网：我有关注您的微博，您懂产品又懂营销，在微博上经常开炮，引来各种粉的围观。这是酷开的一个宣传玩法，还是你就是看不惯？

  叶柳：现在年轻人主要的活跃阵地是在社交平台，那我们要去社交平台去找用户的需求，在了解用户的过程中，我们发现有些友商在产品对比、评测时，他是相对的、有失公允的，没有把两个产品放到绝对的维度指向去做对比。我自己也是电视行业从业人员，应该为用户去发声，告诉他们哪些评测的标准是公允的。评测时要使结果倾向于某个品牌，通过前期的策划、拍摄、后期的剪辑是很容易实现的。

  我去发出这样的声音，不是为酷开品牌造势。我这么做的时候遭受到了某些友商粉丝非常强烈的人身攻击。但我始终坚信，我说的这些事代表着用户的需求，用户需要真正知道如何去了解一个产品，什么样的功能才是用户的真实需求。

  在舆论中我不会站任何一队，作为一个互联网电视从业人员、同时也掌握酷开电视品牌走向的人，我在互联网上发出的声音，始终是为了帮助消费者去了解清楚如何选购一款符合自己需求的电视。在有限的预算之下，什么叫性价比，我是要帮他们分清楚这个，帮消费者建立对电视产品的认知，弄清楚如何选购到一款好产品。我相信市场上没有绝对差的产品，没有绝对完美的产品，只有适合的产品，所以消费者应该看看自己口袋里的钱包，看看自己真实的需求，买到一款适合自己的产品。比如说酷开P50它就是一个“真香”的产品，2000元不到的价格买一个55寸的电视，还带远场语音，我觉得不管怎么去挑，他都是一款真正的性价比产品。

  怎样的电视能为年轻人带来快乐？

  天极网：最后简单问一下叶总，您觉得怎样的一台电视能给年轻人带来快乐，满足他的需求？

  叶柳：我觉得是要解决消费者使用中的一些痛点，这个痛点是来源于你对生活认知的一种改变。打个比方，十年以前，苹果发布了一款触屏操作的手机，这种产品的交互体验完全颠覆了大家使用的认知，你就觉得以前的按键操作原本是理所当然的，结果触屏的出现极大地提升了交互的效率，让用户使用的路径给缩短了，解决了用户的痛点。

  电视这类产品，它能不能做触控？当然能做，但是并不高效，因为屏幕很大，你还要走过去，用户跟产品使用是有距离，触控没有任何的意义。有一些产品通过遥控器语音键来控制，我相信这是技术发展过程中一个暂时的产品，只是临时解决了消费者语音控制电视的需求，本质上还不是完全足够短的路径。举个应用场景为例，吃小龙虾的时候，手上占满了各种料，这种时候就不适合用遥控器。如果这时他的电视能声控，就不用去找遥控器，这个体验是非常完美的。电视能声控，就完全解决了这个问题了。

  如果你们家的宝宝小于六岁，大概率她是不会通过遥控器来控制拼音的简写去搜索内容的，我自己是一个六岁小朋友的家长，我的小朋友是重度的电视用户，她每天会看一些动画片、看教育内容，学英语或者拼音。当他要找内容的时候，用遥控器是非常不方便的，她只能从我帮他收藏的，或者观影记录里面去找。像我们家有很多声控的智能设备，电视、智能音响，都可以通过声音来控制，那就非常的方便。小孩想要看什么电视内容，直接对着电视说小维小维我要看什么电视，直接就给你搜出来。小维小维我要听什么歌，直接就给你打开了，我要控制台灯、电风扇，小维就自动帮你打开了。

  这个消费场景，真正地让科技带给我们的生活本质上的改变。对于10后的群体，他们是真正的科技智能生活的原住民。90后叫互联网的原住民，00后是移动网络的原住民，10后就是人工智能、物联网的原住民，他们从一出生就感受到了通过声音来控制所有家电，就像我们看科幻片的科幻场景。酷开为了这些未来消费群体能持续体验到好的产品，能体验到互联网的生活方式带给自己生活本质上的改变，会非常坚定地不断去探索、去发现、去创造一些好的产品，来服务我们的用户。

  天极网：我们也相信酷开会给我们带来更多生活的快乐，谢谢。