携程发布《在线亲子游用户调查报告》

【天极网家电频道】一份最新的调查显示，越来越多中国家庭选择亲子游，出游群体、频率、消费金额等持续提升。国内亲子游用户六成以上选择暑期出行，超过80%的被调查者表示，亲子游受到《爸爸去哪儿》等热门电视节目影响。

暑期进入高峰，今年火爆的亲子游情况如何？家长和孩子关心什么？近日，国内最大的在线旅行社携程旅行网发布了国内首份《在线亲子游用户调查报告》。据悉，携程专门成立了业内最大的亲子游产品开发团队，每年服务的亲子跟团游、自由行用户达到百万，是业内最大的在线亲子游服务商。暑期的跟团游订单中，带孩子出行的游客占比超过一半。

通过对在线亲子游用户进行随机问卷调查，《报告》显示，近一年，6成以上的用户都有1-2次亲子游经历，同时超3成的用户甚至有3次以上亲子游经历。

亲子游用户以31-45岁为主，占比92%，男性占54%，女性46%，用户孩子的年龄从1岁到15岁以上，集中在4-12岁，占比80%。

用户选择亲子游的主要原因是“增加孩子见闻，开阔眼界”、“全家放松身心”和“多些时间陪孩子，促进亲子交流和感情”。

超过80%的被调查者表示，亲子游受到《爸爸去哪儿》等电视节目的影响。携程的统计也显示，《爸爸去哪儿》第三季热播以来，亲子游预订人数增加了50%以上。网上众多“爸爸去哪儿”同款的产品热卖。

用户在选择亲子游项目时最看重“行程是否安全”，其次是“孩子是否喜欢”以及“时间是否合适”。

近6成的用户倾向于在暑假带孩子一起出游，近3成的用户表示任何时间都可以带孩子出游。不同年龄孩子的家长偏好的出行时间也有所不同。

81%的用户认为感受民俗是不错的亲子游活动，46%的用户认可采摘活动作为互动活动，同时有近4成的用户觉得可以在亲子游中安排生存体验活动。

三亚是7成以上用户倾向于国内亲子游的目的地，其次是丽江和杭州，四川，北京，上海等。据统计，出境亲子游热门目的地有泰国、日本、美国、台湾地区、印尼、香港、意大利、新加坡、新西兰、英国等。

携程旅游专家分析，从亲子游用户关心的因素可以看出，传统上以景点观光为主、赶行程、多购物的旅游团，不符合亲子游的需求，亲子游应该是专门针对亲子群体进行产品行程设计与服务创新。“携程根据这些中高端客户的需求，专门成立了业内最大的亲子游产品开发团队，亲自考察目的地，设计研发上千种独家的亲子游产品，每年服务百万游客，在业内规模最大，因此有条件对亲子游进行标准化、规模化开发”。

以“亲子游”为关键词在携程旅游频道搜索，有2000多条产品可以选择，包括出发地参团、目的地参团、自由行、酒店+景点、游学、一日游、当地玩乐、顶级游等，目的地遍布全球，价格从80多元到5万多不等。

携程游学频道也根据家长对于暑期及周末游的需求，在原有国际游学、国内夏令营的基础上开发了兼具目的地距离更近、体验形式更丰富、时间安排更灵活、出行更方便等几大特点于一身的“微游学”(即周末亲子活动)产品。并严格把控行程中“学”和“游”的比例，让孩子在行走中学习、在游玩中成长，立志成为孩子身边的互动课堂。

网上还出现众多单一线路报团人数超过10000的亲子游明星产品，比如一条携程国旅的“乐园游香港4日3晚半自助游畅销双园一晚香港迪士尼主题酒店”，预订页面显示已经有10031人出游，739条点评，出行用户评分达4.5分。

据悉，在线旅游者的主力以三四十岁为主，是我国亲子游的主力人群，出游意愿、频率、消费水平等也非常高。抽样统计发现，携程暑期的跟团游订单中，带孩子出行的游客占比超过一半。

为了规范市场，携程首创“亲子游”产品与服务标准。从出行时间、行程安排、导游服务、交通、餐食、住宿、购物要素都制定了固定标准，包括选取标志性景点及增长见识，有教育性的元素;具有安全与舒适保障，不提供危险性景点与项目，行程宽松平稳不宜太早出晚归;行程包吃、包住、包车、包导游、包保险;导游讲解不能涉及不健康的内容，不能推荐不健康的自费项目;餐食上，注重家长对孩子饮食的需求，少油炸生冷等;孩子吃饭比较慢，吃饭时间要适当留长;住宿上，尽量使用为三口之家提供的家庭房或三人间或提供标准间加床加早服务等;在价格定位上，携程亲子游更注重品质，要求4钻及以上标准，价格也比普通行程要高10%—20%。在产品名称上，为了明确区别其他产品，产品子名称中必须包含“亲子游”。

携程旅行网《在线亲子游用户调查报告》

一、出游动机和决策影响因素

亲子游概况