中国家用电器研究联合京东发起好物行动倡议，推动行业品质升级

  【天极网家电频道】2018年11月2日，由中国家用电器研究院携手京东电器发起的“电器好物联盟”，于工信电子一所的指导下正式举办了研讨会，并在会中发布了“好物行动倡议”。

  本次研讨会共有工信部科技委专家组成员、北京邮电大学教授曾剑秋，工信部电子一所高级工程师闫洪，中国家用电器研究院院副总工程师鲁建国，制造商代表和渠道商代表莅临现场，并对“电器好物”的内涵和外延进行探讨。之所以选择在11.11全球好物节开启之时向全行业提出“电器好物行动”倡议，旨在为消费者提供购物狂欢节期间的高品质消费。

  在研讨会中，京东商城电子文娱事业群平台项目部总经理郑超表示，京东电器倡导“电器好物”的理念，主要希望手机、电脑数码、家电领域可以在研发、生产、销售等缓解产出符合消费者需要的产品，并通过优秀的产品品质和服务，来搭建与消费者之间信任的桥梁，引领电器行业的高质量消费风尚。

  真正想消费者所想 “好物行动”把握命脉

  目前，家电、手机、电脑数码等品类，已经成为消费电子产品中的市场主体，消费者关注的不仅仅是基础的功能，更在于产品品质如何、功能如何。想要将好产品、好服务进行标准化区分，却仍然不能一时间完成，这是因为产品的优质与否，并不依赖于消费水平，并非高端产品就是真正意义上的“电器好物”。正是因为这样的原因，中国家用电器研究院与京东电器及旗下的家电、手机、电脑数码等主要合作伙伴，携手建立了“电器好物联盟”，并希望全行业的合力作用为消费者带来高质量的产品和更优质的服务。

  在研讨会中，中国家用电器研究院与京东电器联合发布了“电器好物行动”倡议，并承诺将于全行业一起进行创新、研发、生产，进而打造满足消费者个性化需求的高端产品，并通过实现好物行动，为中国电器行业刻印创新技术和优质服务的基因，来提升国产电器在国际水平上的竞争力。

  工信部电子一所工程师梁冬晗认为，本次倡导的“电器好物行动”主要是打造“想消费者所想，做消费者所需”的高质个性化产品。同时，海信、奥克斯、华为、联想等厂商代表也对这一概念阐述了自身的认知，并表明了企业该如何与京东电器携手打造满足消费者而需要的好产品、好服务。京东作为国内首屈一指的电器零售渠道，服务也获得了广大消费者的认可，通过与其他企业的合作，也将推动全行业服务标准进一步升级。

  发挥自身优势 京东以“电器好物”诠释服务品质

  京东作为国内最大的线上电器零售渠道，始终以高品质和服务、高质量产品，收获了消费者的信任，这也正是京东本次发起“电器好物联盟”的原因。据来自电子商务协会大数据应用与体验经济研究院发布的《2018电器线上市场分析报告》中显示。在今年的前九个月中，京东在家电、电脑数码两个领域内都以超过60%的线上市场份额领跑行业第一，手机通讯品类也保持了超50%的市场份额。

  在“电器好物”这一理念的支持下，京东电器将通过整合家电、手机、电脑数码等领域的优势，为合作伙伴提供互惠互利的生态环境。通过京东电器本身积累的庞大大数据，对消费者的需求进行反向定制，京东家电已经成为联系厂商与消费者之间的桥梁。

  前段时间京东家电曾推出了“京品家电”标签，这正是京东基于消费大数据、消费者对产品的需求、用户的实用习惯及喜好等因素所定制研发的电器。它们由品牌厂商直接向京东平台供货，并由消费者的需求实现定制，可有效满足消费者对于家电产品的个性化需求。

  在手机领域内，京东准确的洞悉了用户的需求，并首度提出了游戏手机这一概念，并在平台中推出了这一全新分类。随后京东以游戏手机标准评测、手游IP引入和赛事合作、创新营销玩法、数据支撑周边硬件等多项措施，吸引了硬件厂商、游戏IP、游戏玩家、权威机构等相关方，构建了移动电竞产业生态链。

  而在电脑数码品类中，京东电器为避免小伙伴们在选购时出现“选择困难”的状况，提供了性能强、散热快、性能比高的钢枪游戏咖电竞必备游戏本。对热衷时尚的消费者，则会推荐颜值、性能佳、重量轻的轻薄本。对于职场人士，京东电器则会对应推荐性能稳定、待机时长高的商务本，可满足不同用户群体的购物需求。

  跳过电商套路 京东11.11给你全新体验

  距离11.11越来越近，消费者也开始添加自己的购物清单。在购物时，选择值得信赖的电商平台非常有必要。长久以来，京东平台始终凭借自身优秀的服务为消费者带来良好的印象。

  首先在服务上，京东电器旗下的家电、手机、电脑数码三大品类，将携手品牌商为消费者奉上多元化的服务，为消费者们带去更加贴心和放心的购物体验。在2013年，京东家电就实行了“30天价格保护，30天质量问题可退货，180天质量问题可换货”政策，在今年更提出了“36项承诺一心只为你”的服务战略，其中包括平台、售前、售中、售后、增值服务等五大类服务。京东手机则为用户提供一站无忧服务，七天保价、购机送配送券、7天无理由退货、售后到家等服务受到了消费者认可。京东家电数码则推出了“7×24小时咨询”服务、“超长质保”服务，为消费者带来更长时间的质保体验。

  在已经开展的11.11全球好物节中，京东电器通过品质高、服务号、价格优为消费者带来了一次超值的狂欢盛宴。本次促销从10月20日开始并于11月15日结束，京东家电、手机、电脑数码等品类均将会提供“无套路”的超值优惠，让消费者体验何为真正的超值。

  在当今消费升级的潮流之下，京东电器致力于为用户快速提供品质、价格同时在线的电器产品，同时也能满足消费者对个性化及细分市场的需求，真正做到为消费者带带来福利。“11.11全球好物节”已至，快来京东“好物联盟”了解一下吧!