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电商联手家电企业启动家电服务体验式直播活动

2020-07-20 10:22:40 作者：龚美林

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  【天极网家电频道】近日，京东正式启动了关于家电服务的线上体验式直播活动。7月16日至22日期间，京东将与美的联动，展开连续7天的全屋家电拆机直播挑战，并就产品的具体性能、产品的养护知识等为消费者详细讲解。每晚18点至20点的直播中，京东还将携手美的为消费者送上小家电免单、半价等优惠。

 

电商联手家电企业启动家电服务体验式直播活动

  未来每周，京东都将邀请家电品牌的金牌客服或资深行业专家做客京东直播间，帮助消费者对不同种类家电的安全使用规范、安装、养护等家电小知识和窍门等进行了解。美的、飞利浦、小天鹅、万和、创维等知名家电品牌将陆续加入直播活动。

  笔者觉得，服务一直是消费者选择家电产品的考虑元素之一，由于消费者对家电产品不了解，更不懂家电产品的护理知识，进而可能会导致消费者用错误的方式来操作家电，或者由于不懂产品，让家电无法发挥自己的优势。京东和家电企业联手开展直播活动，并伴随一些拆机，产品性能分析的常识内容，让消费者对产品有了更深入的了解，有利于提升消费者对产品的认知和好感，达到准客户积极下单，潜在客户完美种草的目的。

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