昨天是“十一”长假后的第一天,读者宋先生去国美电器安贞店购物却发现收银系统“瘫痪”了。国美电器对此表示,昨天全国的收银系统进行升级,造成本市国美各店的网络速度缓慢。
宋先生告诉记者,他上午10点左右在国美安贞店买了一个电磁炉,但到收款台交费时却被告知收银联网系统出了问题暂时交不了钱。宋先生一直等到11点左右,等他离开时,收银系统还没有恢复正常。宋先生说,昨天上午店里的顾客并不多,因此,收款台前没有出现顾客排队的景象。
上午11点半,记者来到国美安贞店时,看到一楼收款台前已经有顾客在交钱,收款员表示上午暂时瘫痪的系统已经恢复。记者从国美安贞店有关人士处了解到,上午9点开门后,店里的收费系统就不能正常使用,直到两个小时以后系统才逐步恢复正常。虽然现在网络的速度比较慢,但已经不影响收费。
记者随后又致电国美白石桥店和广安门店,对方都表示昨天的收银系统比平时慢,而且上午出现暂时无法收费的情况。
对于昨天上午出现的问题,国美公司广告宣传部的陈经理表示,考虑到节后第一天客流量较小,全国的收银系统从昨天上午开始全面升级,因此造成国美各店的收银系统速度较慢,甚至出现暂时不能交费的现象。
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