乐视机顶盒质量频遭投诉：存量空间萎缩

  【天极网家电频道】希望通过智能电视机顶盒撼动存量机电视市场的乐视，恐怕计划要落空。因为随着3D显示方式的逐渐渗透，消费者对3D的认可度越来越高，配备外置机顶盒无法实现显示方式的升级。而近日由于质量问题，乐视机顶盒也频遭消费者投诉。

  乐视推出免费机顶盒

  日前，乐视推出第二代机顶盒，价格不再延续之前2000元的定价，而采取盒子本身免费，但需要加收一年的独家内容服务费399元。第二年起用户可自主选择是否付费，如果不继续付费也可以看全网的内容，但是不能看独有的超清片源内容。据悉，该产品将只在乐视TV官方网站进行销售。

  这样的定价策略也决定了乐视不依赖硬件来盈利，而是靠服务费等其他方式盈利。乐视致新高级副总裁杨芳表示，随着智能机顶盒市场的日益成熟，到了迅速占领市场的时机。与传统IT、手机、家电等硬件制造商仅靠硬件获利不同的是，乐视可以依靠独有的生态系统、盈利模式和营销模式，去实现在硬件上的0元赠送，而通过内容、广告获取收入。乐视网(19.060,0.43,2.31%)连续推出多款智能机顶盒，针对的是电视机存量市场。

  存量空间萎缩

  乐视一直宣称的要颠覆智能电视的收看模式，通过机顶盒在低成本的前提下将普通电视变智能电视。然而这样的战略，乐视面临三大问题。

  首当其冲的就是受众小，据记者了解，目前存量电视市场中有七成彩电并不具有高清多媒体接口，而乐视的机顶盒必须通过这样的数据接口和电视进行连接。所以尽管存量电视不少，但其中带有HDMI(高清多媒体接口)接口的平板电视占比仅有三成，这意味着七成的电视都无法外接乐视的盒子，要想变成智能电视，只有更换新的电视。

  其二，机顶盒无法实现显示方式的跨越。行业机构奥维咨询数据显示，40英寸以上3D电视的渗透率更达到了65%，预计2013年初3D显示方式的渗透率会达到80%。中国电子商会副秘书长陆刃波指出，消费者对3D显示方式的热衷，意味着大部分消费者更倾向于选择3D电视，尽管399元的机顶盒远小于一台新电视的价格，然而缺乏3D这样的显示标配，机顶盒市场就会变窄。此外，有消费者表示，换不换电视并不是只有内容多少决定，是否节能、外观是否时尚都成为考虑的因素，内容只是一方面。

  彩电厂商在内容上的突破也会削弱乐视的竞争力，之前三星[微博]与百视通(15.67,-0.09,-0.57%)合作推出了互联网电视，而国内彩电巨头创维[微博]宣布与互联网电视服务商优朋普乐以及南方传媒达成合作，正式上线“直通好莱坞”栏目，这些品牌的电视都可以为消费者提供海量的内容。对此，陆刃波指出，一直以来机顶盒都是特殊时期的过渡产品，因为现在的大趋势就是将内容和服务内置进电视内部，彩电厂商的努力已经看到成效，这样乐视一直打得内容牌竞争力就不太明显。

  硬件实力遭诟病

  乐视不断强调，不是靠硬件赚钱，所以才推出免费机顶盒，但消费者指出，不管是不是免费，产品质量必须有保证。不少消费者反映，乐视推出的第一代机顶盒2000元体验并不是很好，对网络环境要求很高，WiFi连接经常断网，断网后也不会提醒。更令消费者恼火的是，断网后必须重新开机才能连网，这样之前收看的片子必须重新选择，收看的断点也需要重新加载。此外遥控器根本无法远距离控制盒子，只有将遥控器紧贴着盒子，不断尝试连接，遥控器才会发挥作用。之前乐视方面相关负责人也承认，此款盒子的确存在这样的问题，需要改进。

  此次推出的“免费”机顶盒，实际价格只有第一代价格的1/5。乐视方面相关负责人表示，价格降低是因为金属外壳被去掉，换成磨砂外观，所以价格才会大幅下降。对于降价后新产品的品质如何还得接受市场考验。分析人士认为，尽管互联网领域经验丰富，然而硬件生产经验不足，这也是乐视宣布推出智能电视，却迟迟不见新品的原因，卖的毕竟还是硬件，生产、供货、品质都要跟得上。

  （本文转载自：北京商报）