客服中心全面升级 锋哲领跑国内高清产业

  【天极网家电频道】随着消费观念的逐渐理性化，自主品牌招徕市场的不二法宝——“低价”早已成为过去时。而在高清播放器行业，尽管目前并未出现DCDV行业洋品牌一统天下的局面，但不少国产品牌产品品质差、服务不到位也是不争的事实。所幸在混乱的市场竞争中，还是有不少厂商体现出真正的“品牌”所应具有的素质，锋哲科技就是其中比较有代表性的厂商之一。

  近日，小编从市场获悉，为进一步提升服务品质，锋哲科技在现有数十线电话的基础上，正式开通了面向全国的号码为400-0606-128的400免费服务电话。据相关人士透露，作为一种全新的主被叫分摊付费电话业务形式，用户即日起拨打锋哲客服中心400-0606-128享受服务时仅需要支付低廉的本地通话费即可(俗称的市话，一般为0.09元-0.10元分左右)。

  对此有业内人士指出“对于此前更多时候是站在后台为广大高清播放器、网络点播机、网络机顶盒等厂商提供技术支持的锋哲来说，其客户服务中心的全面升级或将暗示着其国内市场计划的全面提速”。事实上，自锋哲科技推出自主品牌VENZ锋哲以来，“品质+服务”早已成为其最为骄傲的标签之一，即便在此前所谓传统的“淡季”中，其旗下数个型号产品依旧高居销量排行榜首，堪称“淡季不淡”。

  据消息人士介绍，自今年上半年全面切入自有品牌市场以来，VENZ锋哲不仅为用户提供了包括电子邮件、网站留言板、电话客服以及即时通信IM客服等多种线上、跨空间交流渠道外，还依托强大的本地化销售网络，组建了一个覆盖所有产品销售区域的完善的服务体系，充分体现了技术型厂商对于用户体验近乎偏执的追求。

  同样的“偏执”还体现在产品研发上，和不少国内品牌“有技术条件要上、没有技术条件只要有利益‘创造’条件也要上”不同，精于技术的锋哲颇有些传说中的理工男“不开窍”的风范。除对于产品技术、稳定性等要求颇高外，就连产品外观工艺、材质等的选择也被媒体称之为“不惜成本”。

  图为锋哲V10

  以曾被指为“全球首台雷电Thunderbolt接口高清播放器”探路的锋哲V10为例，其“海量电影、电视免费点播收看”、“本地音视频文件解码(含蓝光)”、“支持WEBKIT网络浏览”、“千兆极速上网”、“在线收藏”等五大特点一度成为代表高清播放器行业最高水准的标杆之作。

  另据了解，目前VENZ锋哲旗下主要有三款机型(不含已停产机型)，分别是锋哲V9、锋哲V10和锋哲NEW V6T，三款产品在功能特上各有千秋，有兴趣的朋友不妨到卖场实际把玩或者登录其官方网站www.venztech.com了解更多细节。

  附：锋哲其他两款热卖产品简介

  A.DTS 5.1声道直接输出+视频录制+超强解码

  最热卖的RTD1283芯片高清播放器锋哲V9

  和不少看似做工精美但实则“有匠气、无灵气”、设计呆板的高清播放器相比，全铝合金材质打造的锋哲V9无疑是该领域的佼佼者，看似方正的造型实在蕴含着“大隐于市”的淡定于从容。由于机身通体均经过特殊氧化拉丝工艺处理，锋哲V9不论在手感还是视觉效果上均有突出表现。

  在功能上锋哲V9不仅在本地视频解码、视频录制方面表现突出，更支持DTS 5.1声道直接模拟输出以及海量电影电视剧免费点播，性能十分强大。目前该机媒体报价为699元，应该说比较超值。

  B.客厅新宠儿 让电视轻松访问互联网页

  升级后的锋哲NEW V6T在外观、材质等方面依旧延续的锋哲V6T的精髓，比如同样是采用导热性能极其优异的高档铝合金材质作为机器的外壳，制作工艺上同样采用高档数控机床一次冲压成型并对机器表面进行亮光细磨砂工艺处理等等!

  内置高性能浏览器的锋哲NEW V6T除了可直接通过无缝数据端口点播相应视频平台上的影音资源外，还可利用系统内置的极速WEB浏览器访问相关平台的网站，带来更为便捷的点播体验。当然你还可利用锋哲NEW V6T访问新浪看看新闻、上京东商城买买东西、或者干脆用百度、GOOGLE查找心仪的资源……换言之，此刻你的电视机已经不再是那个功能单一视频显示设备，而是已经化身为一台高性能的互联网终端。