海信：以质量诚信打造受尊重企业

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将“中国制造”变成“中国创造”，将中国品牌塑造成世界市场信赖和追捧的品牌，一直是国人魂牵梦绕的愿望，这种愿望需要通过向国内外消费者提供优质的产品来实现，更需要企业通过用心服务全球用户的过程来实现。

2010年10月，海信电视再摘中国质量的最高荣誉—“全国质量奖”，成为全国质量奖设立十年来唯一两次获奖企业，“全国质量奖”评审专家评价海信：坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观，积极追求研发深度，建立起产品优势，通过推行卓越绩效管理模式，实现了从产品质量、服务质量到经营质量的全面提升。

从最早期的黑白电视机，到小屏幕的彩色电视机，再到纯平彩电、平板电视、智能3DLED电视，海信已经累计卖出了超过2亿台电视机，却从未出现过一次批次性事故。海信始终认为，质量是一个企业和品牌生存的根本，是企业不容突破的底线。“做好产品，要先做好人品”——海信对于质量的认识已经上升到了关乎道德和人品的高度，在质量诚信理念指导下形成的质量管理体系、制定的超出国标的质量标准，成就了海信电视的高质量，推动着海信人积极履行对消费者、对社会不变的承诺与责任。

在澳洲，一位家庭主妇给海信写邮件说“海信电视太物有所值了”，她要将来自中国的海信电视推荐给身边的亲戚朋友。2010年，澳大利亚权威调查公司Canstar Cannex进行的满意度调查显示，来自中国的海信液晶电视排名第一，海信电视成为当地名副其实的高端品牌。

在北美，在海信成功进入Hhgregg商店，至今未出现过任何一例因质量不好而发生的退货事件，这一纪录令Hhgregg商店的营运经理和销售人员由衷敬佩。2009年，海信荣获了美国乔治亚州魁耐特郡政府颁发的“卓越贡献奖”，以感谢海信近些年来给美国当地经济、社会发展所做出的贡献，该奖是魁耐特郡授予外来投资企业的最高荣誉。

在中国，中国电子商会公布的“城市居民家庭平板电视使用及售后服务满意度水平”调查结果，海信电视连续三年用户使用满意度排名第一。2010年底，《平板电视能效限定值及能效等级》国家标准正式实施，海信以质量诚信和绿色发展理念严格自律，不仅提前实现了平板电视能效的全部达标，而且LED液晶电视全部达到一级能效标准。

良好的产品质量，支撑了海信市场销售规模的快速增长，根据中怡康最新公布的统计数据，海信液晶电视以15.45%的占有率高居第一，连续第八年高居平板市场榜首;2010年，海信液晶电视的出口量同比增长了40%以上，远高于行业平均水平。

做受人尊敬的世界品牌是海信始终追求的目标，海信秉承“技术、质量、诚信、责任”这八字方针，通过不断自主创新，积极追求卓越，快速向世界一流企业靠拢，在全球舞台上彰显着中国品牌的力量。

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