AWE2014:专访iRobot销售市场总监赵澄坚

  【天极网家电频道】第十三届中国(上海)家电博览会(Appliance World Expo)于2014年3月18日—21日在上海新国际博览中心举行，由中国家用电器协会、中国电子视像行业协会共同主办。这次家电博览会组织了形式多样、内容丰富的高峰论坛、采销沙龙、讲座、发布会、新品推介会等诸多精彩活动，为家电企业提供一个更为广阔的、深层次的交流与合作平台。天极传媒集团作为家电博览会的合作伙伴，一直致力于向大众消费者推广高品位生活的概念，同时为大家提供一个体验与享受的优质平台。与此同时，天极作为这次家电博览会的合作伙伴，将实时对展会现场做跟踪报道，给大家带来如临现场的精彩信息。

  iRobot是全球知名的家用机器人品牌，正式进入中国市场两年，不过已经在国内取得了非常不错的成绩，这次天极家电邀请到了亚太区销售市场总监赵澄坚先生，请他来为我们谈一下iRobot的最新产品，以及分享一下iRobot的最新动向。

iRobot亚太区销售市场总监赵澄坚先生（右）

  赵澄坚：iRobot共展示了三大系列的产品，它们分别是7系列Roomba扫地机器人、Scooba洗地机器人和最新的Braava 380擦地机器人，它们分别适用于不同的使用需求，比如这次我们在家博会上的亮点产品Braava 380，它很适合家庭进行简单快速的地面清洗工作，只需按一个按键即可完成。

  此外，我们提供更多的清洁方案给消费者选择，比如Roomba+Braava就是一种选择，我们也十分推荐，但每个家庭的环境是不一样的，Scooba可以提供更好的清洗地面的工作，所以我们很还原消费者到我们的零售终端区亲自感受和体验一下，然后再选择购买最适合自己的产品。

  当谈到iRobot的电商布局时，赵先生表示，iRobot在国内线下实体店和电商的比例目前是7:3，但我们始终推崇用户去实体店进行体验，这是很重要的一步，毕竟这是一个新兴的产品，消费者可以在现场咨询如何使用，以及它的优缺点，我们的销售员都会详尽地告诉你，而电商却不能提供这样的体验，所以在短期内，线下体验仍会是我们推荐的方式。

  在售后方面也不用担心，iRobot在中国的总代科凡达为消费者提供了很不错的服务平台，通过400电话，您可以咨询到任何产品售前/售后问题，也可以通过它来更换扫地机器人上的一些消耗品。

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