基本上,关注互联网发展的业内人士都已确信:客厅争夺战,将是互联网巨头们下一场不可避免的大会战。在电视盒子高度同质化的产品形态中,阿里集团出品的天猫魔盒因将淘宝功能无缝接入,而获得了客厅购物“必杀技”的加持!
五一假期刚刚过去,天猫魔盒官方就披露了一组“客厅数据”,这是一组全面反映“魔粉”(天猫魔盒用户的江湖诨号)购物行为的大数据。鉴于客厅会战的未来性和全局影响力,这份数据对行业观察者来说具备无比的前瞻意义。
这是行业内第一份真正来自客厅的购物数据。限于篇幅,本文将择其精华部分进行深入解读和分享。
“魔粉”的群体画像
严格来说,这组数据只适用于描绘“魔粉”的群像;但笔者认为,对其它电视盒子用户也具有一定普适性。道理很简单,电视盒子用户作为一个整体,他们的群体属性并不是那么天差地别。
剁手族——魔粉的第一特征
成就阿里帝国基业的,是中国千千万万热衷于淘宝网购的年轻人,魔粉又是这些网购大军的先锋代表——他们最早把购物场景从电脑、平板、手机转移到客厅的电视上来。
数据显示:魔粉中淘宝会员等级为V2~V5的成员比例,竟然超过80%! V2~V5对应的每年消费额是5000元~15000元——笔者以自身举例:淘宝网购8年,花费总额10余万,淘宝等级为V3,黄钻买家。
魔粉群体是网购的绝对中坚力量,用剁手族来称呼他们最恰当不过了。
80后——魔粉的绝对主体
魔粉的年龄分布高度集中在25~34岁之间,比例高达73%,这恰好是80后一代人的年龄层。按照中国目前的人口就业和收入序列,80后正是经济活跃度最高的群体,这也解释了为何魔粉的淘宝等级分布较高。
江浙沪广——魔粉的大本营
魔粉的地域分布也具有一定的集中性——50%的魔粉集中在江浙沪地区,排在第四位的地区是广东,占9%——以长江三角洲为大本营,以珠江三角洲为主要飞地。
本节小结:魔粉在年龄和地域分布上都呈现出高度集中的特点,他们大多是经济活跃度最高的80后一代,扎堆于中国经济最发达的长三角和珠三角地区,并以强大购买力创造和引领着中国网络购物的新趋势。
2015年五一假期消费数据盘点
天猫魔盒销售数据显示:假期第一天(5月1日) ,魔粉们的消费极为旺盛,这种消费高潮形成了一种惯性,在接下来的两天假期中得到有效的延续。
魔粉的假期消费有明确的度假特点,仔细解读购物清单数据后,笔者又发现了魔粉顾家、爱家的可爱一面。先看一下今年五一假期期间,魔粉的购物清单前十名:
五一小长假购物清单前10名
五一小长假购物清单前10名 |
(1)移动/联通/电信充值中心 |
(2)女装/女士精品 |
(3)男装 |
(4)女士内衣/男士内衣/家居服 |
(5)女鞋 |
(6)洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
(7)床上用品 |
(8)大家电 |
(9)水产肉类/新鲜蔬果/熟食 |
(10)箱包皮具/热销女包/男包 |
解读一:手机充值——为度假做好充分准备
在五一三天小长假中,各品类购物数据均有高低浮动,但手机充值始终维持在高位,并在所有购物品类中占据最大份额,高居购物清单榜首。这组数据突出了魔粉购物的节假日特点:他们享受假日,并为度假做好最充分的准备,绝对要保持通讯的畅通。
解读二:购买衣装——魔粉有爱,为悦己者容
在排名前五位的购物清单中,竟然有四位都是男女衣装类:女装/女士精品、男装、男女内衣/家居服、女鞋。笔者以为,这与魔粉所处的年龄段密切相关:25~34岁,正处于婚恋的高峰期。在这个年龄段内,魔粉无论男女,为悦己者容都是一种重要的购物动机。
再细分来看,我们发现了一些有趣的细节,比如:女装女鞋比例大于男装男鞋——这表明是女魔粉的经济权力和家庭地位更高呢,还是男魔粉们更爱老婆呢?
解读三:持家有道——为家而购是重要内容
我们认为,魔粉的购物行为还表现出明显的家庭特征,在居家用品、家电、食材等方面也呈现出较大的消费比例——魔粉们在电视屏上购物的家庭化特征,与在移动端、PC端淘宝购物的个人化特征形成鲜明对比——这表明,魔粉在购物时,更多地考虑家庭生活的需要,而不仅仅是满足自我。
值得注意的是,天猫魔盒的TV版淘宝享有更多的折扣机会;因此,与老一辈对80后自私的偏见认知相反,身为魔粉的80后真是持家有道啊!
本节小结:魔粉是热衷于外出度假的一群人,由于在年龄分布上整体都处于婚恋的高峰期,这使得他们的网购更体现出“为悦己者容”的特点。与此同时,身为80后的魔粉,并不像老一辈人所认为的那么自私,不善持家;相反,魔粉更善于寻找折扣,是善于持家理财的一代人。
五一假期消费与日常消费的特点对比
我们调出了魔粉日常的购物消费数据,与五一假期的购物数据进行了简单对比,发现了一个明显特点:魔粉的节假日消费具有鲜明的情感消费的色彩,而在日常购物时,魔粉更多地是考虑家庭和自己的实际需求。
下面是魔粉日常消费与五一假期消费的数据对比:
排行榜 |
1-3月 |
五一小长假 |
1 |
移动/联通/电信充值中心 |
移动/联通/电信充值中心 |
2 |
零食/坚果/特产 |
女装/女士精品 |
3 |
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
男装 |
4 |
女装/女士精品 |
女士内衣/男士内衣/家居服 |
5 |
其他 |
女鞋 |
6 |
粮油米面/南北干货/调味品 |
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
7 |
女士内衣/男士内衣/家居服 |
床上用品 |
8 |
3C数码配件 |
大家电 |
9 |
茶/冲饮 |
水产肉类/新鲜蔬果/熟食 |
10 |
男装 |
箱包皮具/热销女包/男包 |
对比之下不难发现:
魔粉平时其实是一群吃货
在魔粉的日常购物消费中,零食/坚果/特产、粮油/干货/调味品、茶/冲饮成功挤进了前10位。当我们根据魔粉的购物清单分析“吃”这个话题时,发现他们表现出爱零食、也关注厨房的矛盾统一性,真是一群如假包换的吃货啊!
节假日消费本质是情感消费
通过两个数据的对比、分析、解读,我们认为:魔粉们的节假日消费本质上是情感消费。比如:日常消费中排在第14位的玩具/模型/动漫/早教/益智,五一小长假购物中排到了第11位,不管是送给亲友的孩子还是送给自己的孩子,位次提升明显。因此,我们可以大胆预估:六一儿童节期间,魔粉购买这类物品的数据增长会更加明显。
本节小结:无论何时,魔粉都是顾家、爱家一族
80后的魔粉大多已组织自己的家庭或正准备组织家庭,因此,传统上对80后的认知应该得到修正。随着年龄的增长和人生阶段的变化,80后的魔粉表现出明显的对家庭的担当,这从他们购物的数据中一览无余:不管小长假还是日常购物,米面粮油、洗护用品、卫生纸等家庭用品都排在十分靠前的位置,魔粉的家庭购物属性十分明显——可谓持家有道、关爱家庭的典范。
数据背后折射80后魔粉独有的家庭观念
魔盒透露的相关数据为我们理解魔粉消费观念提供了参照,数据背后折射出的80后家庭观念更值得令人深思。
80后的成长历史很特殊,出生在独生子女政策期,集万千宠爱于一身,他们的成长与改革开放30年同步,面对的永远是应接不暇的新事物,很多人对80后存有“喜新厌旧”的偏见,认为他们在家庭观念上是前卫的新新人类。但是据复旦大学社会科学数据研究中心2014年《80后婚恋家庭观念调查》中显示,80后的家庭观念和6070后一样是趋于传统的,例如调查中,超过75%的80后父母认为,诚实、礼貌、孝顺、有责任感这些传统的道德品质非常重要。这些从以上魔盒数据中可见一斑。
如果说50后与60后是国家的基石,70后已经成为国家脊梁。那么集体奔三的80后又有哪些不同呢?
5060后的家庭观念十分传统,教育观念呈现“望子成龙”的普遍现象、家庭消费趋于保守,甚至是节俭;而70后对于子女教育问题上注重“成才”,家庭消费趋于理性,习惯在可接受的价格范围内挑选品牌,舒适度对他们而言相对重要。80后的家庭观念有自己独特的一面,80后父母并没有强烈的望子成龙、盼女成凤的期待,他们希望给予子女更宽松、自由的成长空间,在家庭消费方面,除了懂得合理消费外,他们还更注重消费的多元化、娱乐化和品质化,笔者从魔盒大量成交的电影电视剧消费数据中也隐隐感觉到80后魔粉的独特属性。
首届魔粉节:看80后魔粉回归客厅
据行业权威消息,天猫魔盒首届魔粉节将于5月中旬在北京发起,节日为期长达一个月。节日期间,魔粉将得到来自天猫魔盒更多的购物大礼包和奖品,从而再度掀起一轮魔粉购物狂欢。
阿里集团将通过首届魔粉节,向全行业展示自己的阿里数字娱乐生态和客厅战略布局,向全行业宣示自己的客厅大会战的战术打法。我们也将会明了,80后这一代魔粉是如何在互联网浪潮下,通过一个智能盒子回归客厅,通过电视屏实现网络化的娱乐、休闲、购物。