维修太贵不如买新的 小家电成一次性商品

  【天极网家电频道】小家电维修难且贵，让小家电成为不少消费者眼中的鸡肋产品。

  目前受理小家电维修的维修点较少，在昨日受访的6家家电维修点中，只有2家表示可以维修损坏的小家电，其余4家均不接维修各类小家电的活儿。

  家住浑南奥体附近的丁先生说，因为家附近没有专门的小家电的维修点，自己所购电磁炉的品牌只在铁西区设点维修。为修好家里的电磁炉，他原本打算让师傅上门维修，但是电话咨询后，维修工告诉丁先生无法免费上门维修，如果客户坚持上门维修要收取一定的上门服务费，一般二环内收费标准是30元，二环外按每公里一元钱计。

  维修工告诉丁先生，从他家的电磁炉现状基本可以判断是电路板损坏，换一块同型号的电路板要118元，加上上门服务费，算下来修好电磁炉怎么都得一百五六十元。维修工在电话中直接建议丁先生，与其花那么多钱修坏了的电磁炉，不如花两三百元再买一个新电磁炉。最终，丁先生权衡过后决定放弃维修损坏的电磁炉，准备另购一新品。

  一家专门维修小家电的维修工吴先生说，小家电的现状是，用着方便，一旦坏了修一回就得不少钱。以电磁炉为例，电磁炉最易损坏的就是电路板和供电线，不同品牌电磁炉使用的电路板都不一样。就算同一品牌，不同型号的电磁炉电路板也都有差异，便宜的一块电路板百八十块，好点的一块电路板得一百八九十元。

  吴先生说，一般在消费者送修小家电前，他们都会详细了解要送修的小家电是哪个品牌，哪个型号的哪种类型的产品，即使是几十元的电水壶，不同品牌的产品零配件几乎都不一样，同类产品间零部件无法通用是很常见的事儿。

  吴先生表示，有时候维修点不愁客源，发愁小家电零配件不好找，找不着对应的零配件再多的活儿都没法接。修一回小家电的维修费用通常少则十几元，多则一两百元很平常。加之维修小家电利润空间并不比修大家电高，维修难易程度差不多，有时还得花时间找配件，所以很多家电维修点都不爱接修小家电的活儿。

  维修费贵、配件难寻，促使很多消费者自动放弃维修小家电的念头，让小家电使用维修走进“死胡同”。据中国消费者协会官方信息显示，小家电售后已成为消费者投诉的热点，投诉率占家电售后投诉的6成以上。

  目前，市场上销售的小家电，除个别知名品牌设专门的售后维修点外，大部分小家电售后修理无门。在一些消费者眼中，小家电渐成鸡肋产品，明明可以循环反复使用，却因售后维修问题让其成了“一次性”商品，利用率和性价比大打折扣。

 来源：辽沈晚报