左手京东右手天猫,各大品牌逐鹿官网商城
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【天极网家电频道】当京东、天猫贡献销售额越来越大时,于是有了“跑部钱进”演变成了天猫京东楼下的豪车阵容;各大商家发现:一个平台的发展,往往平台一个动作就能决定生死;平台之间广撒网,往往会被平台之间的PK碾死;于是,大家看到了“小米模式”,开始了狂热的“自建官网”行动;华为、海尔、格力、科沃斯、方太纷纷推出官网商城,格力官网商城在2015年还推出过大手笔的广告推广,虽然模式各不相同,但却打开了电商世界不同的窗户。
做得最好的是小米,学得最像是华为
先做论坛吸引“发烧友”,为发烧友生产手机官网独家,官网做强做大做垂直……小米的模式已经在整个中国的互联网及营销全烂熟于心,也是所有做官网商城的企业不断研究和学习的对象。从营业额说,小米官网的营业额一直榜上有名,所以经常会有人说:小米已不再是一个手机企业,而是一个电商公司——而在整个手机圈无数的小米follower中,华为商城显然是学得最像的,并且隐隐有超越之势。
做得最早的是联想
最近经常看到“联想互联网转型”之类的新闻,ZUK、神奇工场、移动换帅……其实在中国的IT企业里,联想做官网商城算是比较早的,这一方面是受当年DELL直销模式的影响。联想前几年在中国的IT企业里确实走得比较靠前,无奈联想一直是用其渠道模式管理官网,销售额虽然稳定,但未有大作为,早起未先飞。
方太:拼会员营销及服务
浙商一贯的务实和探索,让方太一直以来与众不同,而方太的官网商城也是如此。与格力、华为这样的标品不同。“油烟机灶具因为有安装工序,还属于‘半标品’的领域,更像概念里的O2O,虽然我们不喜欢这个概念”方太官网商城负责人潘先生表示。但是方太官网商城的会员营销、强大的400用户满意度支撑体系,让方太的官网做得有声有色,独树一帜。
科沃斯,用机器人特点,押注DIY和生态
2014年双11当天,科沃斯机器人在天猫平台销售1.5亿,秒杀诸多耳熟能详的家电品牌,而也是在2014年双11之前,科沃斯官网商城平台上线。科沃斯官网商城负责人表示:“价格优惠那是一定的,毕竟少了平台的费用,这部分利润完全可以补贴给消费者。但官网核心的是要做出特点,给用户更多的选择和更好的服务——比如说,因为销售渠道之间的制约,所以不同的渠道产品是不同的;而官网可以买到所有平台的产品;与此同时,因为官网更加靠近品牌商,所以也更加方便实现DIY定制等个性化服务,现在我们能看到科沃斯、海尔都在官网提供DIY服务,而这些短期内是无法在京东、天猫这类追求规模的平台实现。机器人这个行业,因为其区别于普通产品的特点,个性化及参与程度极高,这也决定着官网商城存在的必要。”
各大品牌官网投入如火如荼,但是往往面临官网商城如何去PK淘宝京东的问题;单从一个品牌来看,无论是单体的广告投放力度、还是站内的转化率、流量、用户习惯来看,都是不可能的。从现在能得到的数据看,各大品牌的官网基本上还在“砸钱”阶段,一方面是“背靠大树好乘凉”,而真正和京东天猫PK的是“所有的品牌官网商城的总和”,是一个“第三极”的存在,消费者会在淘宝、京东之外,去比对官网商城的价格及产品。单从服务来看,官网商城更是拥有优于京东淘宝的服务。
根据猎聘网的数据显示,从2014年开始,各大企业对人才的争夺,已经从对前台电商人才的争夺,变成对IT网站开发人员的争夺,这也从另一个侧面说明了官网商城化的趋势,接下来或许会迎来一个官网商城的大跃进时代。
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