陈国伙,海尔集团U+智慧生活平台产品总监,厦门大学电子工程系无线电物理硕士研究生。自2015年3月至今,一直负责U+平台的战略发展规划,业务模式规划,以及解决方案规划。
在洞察客户需求方面,虽然海尔主要提供的是家电,但海尔始终围绕用户的家庭场景需求,建立与用户零距离的交互渠道与需求反馈机制,经过多年不断探索积累,对智能家居的方向与用户需求已经有了比较清晰的判断和定位。 [详细]
从智慧家庭整体解决方案层面,海尔把智慧家庭作为集团战略,致力于从单产品到场景解决方案的转型,作为家电行业领导者,有实力围绕用户智能家居的场景闭环打造完整的各个产品及场景方案。
作为智能家居用户体验的关键环节,用户购买前体验和售后服务方面,海尔拥有互联网企业无法比拟的覆盖全国的线下渠道和体验场所。同时,拥有了一批可以手把手教用户使用的专业售后服务人员,可以做到零距离交互,零距离响应。 [详细]
近年来,海尔围绕用户体验,共创共赢,已经实现跨产品的互联互通,跨平台的互联互通,跨协议的兼容互补,这不仅仅是产品与产品之间,同时还扩展到国内各类平台型企业,甚至是与国际大公司合作等方面。 [详细]
面对激烈竞争的市场环境,无论是家电厂商还是互联网企业,都将智能家居看作是家电领域的最后一片蓝海。而作为以硬件起家的海尔来说,则是希望抱着开放的心态看待整个行业的发展,因此并不以竞争的关系来看待合作伙伴,也就是外界眼中分食智能家居蛋糕的“竞争者”。 [详细]
操作系统对产业的推动作用也很大,因此海尔U home操作系统也被视为一个发展智能家居的核心重点。据相关数据显示,截止到目前U+云平台已经接入了百万级设备,覆盖120多种家电品类。而从另一个角度分析,海尔希望可以做物联网时代智慧家居的引领者,自然也需要这样的一个平台。 [详细]