从OTT大厂到AI原生企业：酷开“智能体矩阵”如何构建生态版图

【天极网家电频道】在刚刚揭晓的天极网“2025卓越AI智能体产品”评选中，酷开科技凭借“酷开AI学习机Y41 Air”与“酷开AI闺蜜机C20系列”智能体硬件，是在智能服务场景中的技术落地能力获得认可。这一奖项除了硬件设计之外，更源于酷开围绕‘超级智能体’在交互逻辑与场景适配方面的系统性创新，以及其所承载的六大专业智能体能力——从教育、创作、健康，到影音、生活与设备管理，构成一套完整的AI服务体系。

这背后，是酷开持续推进“ALL IN AI”战略的阶段性成果：作为AI原生企业，续构建以先进的AI大模型技术、精准的个性化算法、高效的多模态交互技术、以及海量的专业领域数据与知识图谱为支撑的智能体服务生态系统。当前，这一智能体服务生态系统正进入产业化验证期，重塑“人—屏—服务”的连接方式，构建一个可持续输出AI能力的智能生态节点。

一、终端不是目的，是智能体服务的“分发节点”

在AI技术重塑产品逻辑的过程中，酷开选择了一条属于自己可持续发展的路径：明确将所有硬件终端视为智能体能力触达用户的“节点”。将所有终端视为AI能力的“语义分发器”。屏幕不再是显示设备，而是成为智能体触达用户的界面——一个能够响应需求、感知情绪、动态服务的入口。

这种思路的关键在于角色转换：传统智能电视的使用形态以“被动观看”为主，而酷开希望构建的是一种“主动响应”的使用关系，核心是让AI服务能力以更贴近真实生活的方式进入家庭场景。这也是酷开做“AI学习机”与“AI闺蜜机”的基础逻辑——不是为某个垂类市场单独开发的“创新硬件”，而是六大智能体服务体系在不同场景下的自然落地结果。

酷开AI学习机Y41 Air聚焦于语义理解与内容结构化能力，通过教育智能体支持从AI家教一对一、全学科智能问答的交互，核心强调“教得懂”与“个性化”;而酷开AI闺蜜机C20系列则承载了内容推荐、情绪识别、生活陪伴等服务，更强调“听得懂”与“说得准”。它们共同的底层逻辑不是功能的堆叠，而是酷开智能体体系中“服务-场景-交互”闭环的一次端侧实践。

这种服务架构背后，是酷开在产品逻辑上对“AI服务能力承载”的持续强化。硬件仍是体验的基础，但其价值不止于物理形态，更在于其是否具备对接智能体能力、响应用户需求的系统能力。每一款终端的诞生，都对应一套AI能力的定向调用逻辑，并通过语音语义交互方式实现功能激活。

对酷开来说，“不造热点硬件”，是避免陷入同质化红海的现实策略;但更深层的考虑，是以“服务分发节点”这一定位，使大屏成为家庭AI交互的物理载体。它不是家庭入口的终点，而是一个可被智能体实时调用的服务场。

二、智能体不是功能堆叠，而是系统性能力构建

如果说终端是智能体触达用户的“界面”，那么真正驱动服务落地的，是酷开构建的一整套智能体能力体系。酷开并没有将AI理解为某几个单点功能的集合，而是将其拆解为服务型基础设施，以“场景感知+语义理解”为核心，在家庭环境中实现全面覆盖。

目前，酷开已完成六大智能体的系统部署，分别面向影音、创作、教育、健康、生活与设备六类高频使用场景。其中，影音智能体打通了内容搜索、台词索引与情绪化推荐，解决用户“找片难”、“推荐不准”的老问题，实现仅用模糊表述就能全局精准搜索的效果;创作智能体则在电视端引入AI绘画与音乐生成能力，让家庭屏幕成为创作的起点;教育智能体结合语音识别与知识图谱，实现从全学科智能问答到AI家教一对一的个性教学;健康智能体提供症状识别、用药指导与全周期健康管理;生活智能体则贯穿美食推荐、出行安排、票务处理等服务，具备全流程规划输出的执行能力;而设备智能体作为系统支撑层，承载AI诊断、自动排障、智能客服等能力，保障设备稳定运行。

这些能力并非彼此独立的App堆叠，而是共同运行于酷开顶层的酷开超级智能体之下。以语义识别、语音交互与大模型调用，构成一个贯穿所有服务场景的能力底座，使用户无需切换模块，只需通过自然语言表达即可直达所需服务。从“点功能”到“说需求”，全局可见即可说;从“人找内容”到“服务主动找人”，酷开的交互范式已经悄然转向。

更关键的是，这一体系具有高度的自学习能力。酷开超级智能体的“长记忆”特征，能记住用户的喜好、习惯和行为，更懂每个用户个体，进而为用户提供更精准、更贴心的服务，且随着用户数据持续积累会越来越懂用户;“快思考”意味着，不光能短平快的完成推理和规划，还能呈显著专业有深度的响应;“秒行动”体现在把把分散的服务整合到统一的交互入口，能够深度理解用户诉求，拆解任务，实现”一句话闭环服务”。

这种系统性进化使电视从传统意义上的信息终端，演变为一个真正具备认知和执行能力的家庭AI助手。

酷开不是在构建一个“万能电视”，而是在构建一个“可进化的家庭服务界面”。正是这种面向未来的架构设计，才让六大智能体在不同场景中具备统一调度能力，实现从产品功能到服务能力的跨越。

三、从行业结构看：酷开的转型路径能走多远？

酷开之所以能够持续拓展AI能力的落地路径，背后是其长期深耕“屏幕生态”的积累，以及对大屏、中屏、小屏和智能硬件(玩具)在家庭环境中角色的精准把握。作为最具交互沉浸感的家庭媒介，屏幕天然具备AI服务场景界面的产业特性，不仅承载内容，更适合成为语义入口与服务中枢。相比移动端碎片化的交互路径，其在空间、时长与执行效率上的优势，为AI智能体的能力分发和使用习惯的建立提供了更理想的现实基础。

尤其在广电、文旅、教育、汽车、健康等垂直领域，大屏、中屏早已建立内容入口地位，AI服务在这些场景中的引入具备现实可行性。酷开正是借此完成了“从内容播放到服务协同”的路径延展。目前，其已在车载领域与部分车企展开座舱娱乐系统合作，将酷开影音、创作和生活智能体引入智能座舱;在教育领域，则通过教育智能体能力向To B机构输出智能教学解决方案;在AI玩具方面，也已测试AI毛绒玩具模型，探索情绪交互与陪伴型智能体能力的延展可能。

这些尝试的共同点在于：酷开输出的不是具体硬件，而是一套可模块化组合的AI能力。每一个新场景的切入，都是对其智能体底座的一次能力验证，标志着它正从终端厂商向具备SaaS属性的AI服务商演进。

当然，转型的路径也并非坦途。AI交互体验仍受到用户语言表达习惯的限制，同时，用户对电视的“内容工具”认知仍未完全转变。未来这条路能走多远，关键不止于技术先进性，更在于服务体系能否在足够多样的真实场景中被感知、被使用，并最终完成从硬件品牌到AI原生的身份切换。