【天极网家电频道】在苹果最近的股东大会上,库克称 Apple TV 在上个财政年度为苹果带来了 10 亿美元的收入并称这款产品已经很难称其为“业余爱好”了。而为《时代》杂志撰稿的美国科技界知名分析师巴嘉瑞称,这意味着苹果卖出了 1000 万台 Apple TV。
在D5大会上,史蒂夫-乔布斯曾对与会350名业内高管说,电视只是苹果的“业余爱好”。显然,当乔布斯带领下的苹果推出Apple TV机顶盒时,并未想到这一产品会走向何方,以及日后竟能吸引数百万用户的关注。对现在的苹果来说,Apple TV有无数可能。很多人相信,它会是苹果进军客厅的利器。
高度的企业责任心
虽然Apple TV一开始的时候只是乔布斯推出的一款玩票性质的产品,但是从第一代Apple TV身上我们还是能够感受到苹果公司一直以来的对于自己旗下产品的孜孜以求,并没有因为它是“业余爱好”而粗制滥造、放任自流。这是一个负责任的大企业所作出的诚意,而这诚意也注定了Apple TV今日的成功。
对自己推出的任何产品负责到底,即使并不看好它的市场前景也绝不敷衍了事,这一点非常值得国内众多机顶盒厂商学习。反观现在国内的一些厂商,基本都是只为了眼前利益,存着赚一票就跑的心思,推出的产品粗糙不堪,更别提后续服务了。往往今年还在使劲鼓吹较好的牌子到了下一年连厂商都跑得没影了。
过硬的质量
除了高度的责任心这个前提外,产品的实际质量和性能也是成功的一个至关重要的因素。Apple TV到如今已经推出了3代,大的系统版本升级更是经历了6次,一次次的硬件和软件的升级改良,将Apple TV的性能提升到了一个能够轻易征服最挑剔的眼光的程度,这也是它能够在全球范围内如此受欢迎的原因之一,1000万台的销量不是凭空就能做到的。
2006年第一代苹果诞生的时候,其内置了一块40TG容量的硬盘,所有视频和音乐等文件必须通过手机或者电脑等设备从iTunes导入进这块硬盘才能播放。在其推出仅仅2个月后,苹果便发现了它的不足:内置硬盘太小了,用户很容易便会将其塞满。于是160GB的版本迅速推向市场并彻底取代之前的40GB版本。
到了2010年,第二代Apple TV诞生了,第二代的体积大约是第一代的四分之一,并且价格也只有第一代的三分之一左右。苹果考虑到广大用户们真正需要的是一个可以方便的从网络上获取海量影视资源的设备,所以第二代Apple TV可以从iTunes租赁影音内容,而且可以通过AirPlay播放电脑或是iOS设备上的视频。此外,这一代盒子上取消了内置硬盘这一不实用的部件,为盒子在尺寸、重量、价格上的下降奠定了基础,而这个改进也让Apple TV变得更加受人喜爱,更加容易让用户接受。
2012年,第三代Apple TV面世了,与苹果一贯产品升级手法一致,全新的第三代盒子将原本的中央处理器Apple A4升级为Apple A5,存储器也从原本的256MB提升至512MB。这个改进使得其操作起来更加流畅,并且可以运行更大型的APP。
Apple TV的每一代更新都能让人感受到其在性能上的明显提升,这一点也是许多国产厂商所无法做到的。我们可以看到市面上的许多品牌,每一代之间几乎看不到有明显的不同,所差者仅仅在于支持的视频平台变更了,又或者是加了根WiFi天线、加了个HDMI接口等等诸如此类的设置。
完善的平台
苹果搭建起来的平台也是其能够成功的一大保障,贯彻始终的iTunes将苹果旗下的所有产品紧密的连接在一起,成为一个可以相互依存又相互成就的统一体。通过iTunes苹果可以将粉丝们都牢牢的掌控在手中,而对iTunes的不断完善也让其拥有了更大的粘附力。
苹果这种以平台带动硬件的营销方式也是非常值得国内厂商学习的成功经验。
人性化的服务
苹果的服务也是最为人所称道的,其人性化的售前售后服务赢得了全世界无数人的赞誉,之所以有那么多忠实的果粉,苹果的人性化服务功不可没。就拿大家熟知的苹果手机来讲,史无前例的做到一年内包换,没有任何条件,更没有说什么要“包装完好、不影响二次销售”的规定,这对于目前国内的大多数厂商而言简直是不可思议的吧,但是人家确确实实做到了。就凭这一点苹果就值得拥有无数铁杆粉丝,而这一点也正是国内厂商需要学习借鉴的。